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2018年6月9日 星期六

董座陳永正專訪/FII出擊 結盟A股科技龍頭

董座陳永正專訪/FII出擊 結盟A股科技龍頭

2018-06-08 00:37經濟日報 特派記者尹慧中/深圳7日電
鴻海子公司富士康工業互聯網(FII)董事長陳永正。 報系資料照

鴻海子公司富士康工業互聯網(FII)董事長陳永正7日表示,工業互聯網市場商機大,FII今年仍將維持穩健獲利,並結盟「A股第一大科技股」海康威視,搶進多元的工業互聯網應用商機。

海康威視是全球安全監控業龍頭,陳永正首度透露雙方已展開合作,他認為,FII攜手海康威視,是「強強結盟」,合作效益可期。

FII 8日在上海A股正式掛牌,並舉行掛牌敲鐘儀式,陳永正在FII掛牌前接受本報專訪,這是他在FII掛牌消息披露後,首度接受媒體訪問。以下是訪談紀要:

經濟日報提供

問:FII為何選在中國市場上市?
答:FII在中國上市,剛好貼近市場,考量工業互聯網需要串聯設備,因此將相關的雲網、伺服器、人工智慧、大數據,以及機器人、智慧生產機器人等相關事業單位皆一併納入。

先前鴻海股東臨時會也已是先通過相關上市規畫議案,整體來看,FII在中國市場的本益比若能更高,也將能為台灣鴻海股東創造更大、更多的價值,是一件好事。從這次FII上市前置作業,我也感受到A股市場散戶對此都相當熱情期待。

問:如何看工業互聯網前景?市場目標?

答:工業互聯網發展前景可期,許多機構數據也都支持這個看法。IDC(國際數據資訊)便預期,2020年時,工業物聯網市場規模將達5,000多億美元。

GE也預期,2025年全球半數經濟體都將與工業互聯網發生關係,包含車用部分,市場規模將達82兆美元。在這樣的市場趨勢下,FII長期目標要發展更好。

問:如何看美中貿易摩擦?
答:鴻海集團是國際性集團,因此並沒有太大的影響。我認為,中國官方政策支持下,當地市場需求成長快速,尤其「中國2045」的一系列計畫,在建設發展製造需求上,將更能實現工業製造發展潛力。

FII不僅擁有中國貴州等地廠區,海外也有設廠,甚至在美國也正規劃工業互聯網發展當中,以協助集團當地的設備連接需求。

問:對FII營運的期許?
答:雖然單就工業互聯網的行業特性來看,毛利率並沒特別高,但FII目前資本額約人民幣200億元,一年賺約人民幣150多億元,獲利逼近四分之三資本額,毛利率雖不高,但獲利規模相當穩健,今年應該也可維持這樣的趨勢。

問:談談FII和海康威視的合作?
答:海康威視是A股第一大科技股,FII和海康威視合作,將能協助傳統產業、中小企業智慧升級,藉此讓他們掌握核心技術。尤其海康威視擁有影像數據技術,能發展以影像為核心的大量物聯網智慧運用,並推出開放平台,雙方將在富士康工業雲、雲端上與工業製造領域的大數據部分展開深度戰略合作。

在人的世界中,視覺部分占比約八成,過去工業應用上相對困難,是因為傳輸手段與儲存方式的因素讓視覺應用相對不容易。我認為,隨著技術進步、物聯網普及、儲存成本降低等有利因素成熟,將能讓視覺分析進入工業領域,這也是FII努力的方向。

與FII合作的海康威視 曾是台廠勁敵


【記者劉芳妙/台北報導】海康威視挾大陸官方資源與內需市場撐腰,近年旋風式橫掃市場,導致全球安控產業洗牌,台灣安控大廠晶睿、奇偶等也在2014年之後,營運面臨嚴重衝擊。

曾有國內投資圈聞人以「一家海康威視就打趴所有台灣安控業」,形容海康威視崛起,對台灣安控廠的震撼。
FII董座陳永正首度透露FII已與海康威視合作。在「強強結盟」效益帶動下,將有助僑威、君耀-KY等海康威視供應鏈出貨。

海康威視成立於2001年,總部在中國杭州,主要生產錄影監視器產品和提供相關解決方案,近年在大陸官方扶植支持下,由一家沒沒無聞的小公司,迅速擴張成為全球安全監控龍頭企業,估計全球市占逾三成。

海康威視現為大陸深圳上市公司,2017年營收人民幣419億元(約新台幣1,977億元),主要股東結構包括中電海康集團持股39.6%、創辦人龔虹嘉13.6%、香港中央結算有限公司10.86%。以昨天收盤價計算,其總市值達人民幣3,673億元。

儘管外界認為海康威視對台灣安控業造成極大震撼,台灣安控龍頭晶睿董事長陳文昌不只一次在公開場合為產業抱屈,「每次提到紅色供應鏈,安控產業就被拿來當成負面教材。」他強調,國際整併成趨勢,即使市場在重整,產業重新分配,只要做好準備,就有機會。

在中國大陸價格競爭挾殺下,晶睿是台灣安控產業反應最快的廠家,晶睿藉由ODM訂單拉高營收,並強化供應鏈管理,投入軟體及韌體的研發,帶動獲利,2015年晶睿營運止跌回升,讓安控產業重新吸引市場聚焦,去年晶睿營收58億元創新高,每股賺進逾半個股本,為安控每股獲利王。

2018年6月3日 星期日

台灣中小企業立國?恐怕已波濤洶湧

台灣中小企業立國?恐怕已波濤洶湧
by Paul Shih 2018.05.29 HTU via Shutterstock

台灣2016年的中小企業數佔全體97.73%,蠻符合過去一貫的狀況,中小企業立國,沒什麼改變,但據我所知,已波濤洶湧。未來即將有所改變。

上一篇寫到了有關於國際化來臨,人才流動的狀況;今天讓我們反過來,從科技與人才的角度,看台灣的產業結構。根據2017年經濟部中小企業公告,台灣2016年的中小企業數佔全體97.73%,蠻符合過去一貫的狀況,中小企業立國,沒什麼改變,但據我所知,已波濤洶湧。未來即將有所改變。

當巨型企業與微型企業盛行

網路世界發展開始影響各種產業,即使跟網路八竿子打不著關係的產業,也運用ERP是內部管理系統提昇工作效能。在我們了解產業生態之前,可以先從網路IT世界發展邏輯預測未來。

網路根本是去中間化,透過電腦快速運算,讓原本需要很多人力運作的事,轉為程序自動化,造就了兩種從沒發生的情況,贏者全拿(Winner takes all)與一個人一台電腦一間公司。
贏者全拿的典範,莫過於美國Google,大陸BAT(百度、騰訊、阿里),Google2016年全球廣告收支的金額是794億美元,遙勝過臉書的269億美元與美國最大有線電視Comcast的129億美元,這並不意外,因為網路世界,大者恆大。

在大者恆大的同時,微型企業正蓬勃發展。在台灣也漸漸多出許多這樣的微型企業,不管是接案公司也好,少數人成立的電商公司也好,網紅經濟也好(微型企業,在歐盟的定義裡,為10人以下,200萬歐元以下的營業額,視為微型企業)。
客戶與人才,越來越稀缺

既然巨型企業與微型企業盛行,那中小企業為何會有危機呢?答案很簡單:客戶與人才。

因為去中間化,凡事都要有大中小盤廠商的銷售模式,邁向直接銷售給消費者,過程中,錢被Google與Facebook賺走,那台灣本地商怎麼辦?只好靠著薪水凍漲擠出毛利,雖然想轉型,卻又面臨沒人才,
最後就是「溫水煮青蛙」,怎麼死的都不知道。

是什麼原因導致的?

1. 最主要的原因是虛擬貨幣的出現。
這邊不討論比特幣或以太幣是否會盛行(因為這只是個開始,價錢並不會影響虛擬貨幣在未來是否佔有一席之地),由於貨幣不需落地,網路交易更為迅速,服務建置更為方便。過去我們強調金流、物流、資訊流三流鼎立,未來資訊流占比將提升不少。

2. 網路世界有新局面,自己的世界觀,自己的金錢觀,自己的社交網絡。
電影《一級玩家》就顯露出,人與人間的距離,已被網路世界改寫,競爭者出現在世界各地。

3. 勞方意識抬頭。
不論政府如何定義界線,不可否認公司的退步,造就薪資停滯。伴隨越來越多外來企業在台成立總部,中小型企業因請不到人而終止運營的可能恐怕越來越高。

綜觀上述,中小型企業面臨轉型並擴張事業,面臨許多新挑戰,或保守鞏固專業,去蕪存菁留下重要幹部的二選一景況。
我不敢說接下來會如何,但對身為資方的我來說,若沒能在市場上找到定位,在這波浪潮下,恐怕也無立身之地。
進與退,何解?

台灣資方應該好好想想這個問題,相較台灣周邊國家(中港日韓),台灣資方太優渥了,我們只是遇到正常資方會遇到的問題。

進~~
轉型或發展生態系,重新釐清上下游,重整資源,有自己產品的,透過網路化與虛擬貨幣,思考怎麼把產品推上國際,重新建立產品生態系。

做服務的,透過網路工具,打造新的服務局面,並非一定要創新,但求更有效率地服務使用者。

退~~
轉往微型企業,去蕪存菁,留下重要的人事物,拾起匠人精神,透過網路媒體社群打響自己的名號,過不了多久,也會有一番局面。

以上的事情都不難想,也不難講,最難的就是執行
轉型要願意投資進新的事業體,更需要找到對的人才支持,轉往微型企業,則需要面對請人走路的尷尬窘境,確實不易。

不管如何,這是台灣世界化的必經之路,今天不走,明天必然被浪沖走,網路正在吃掉這個世界,一點都不意外,但也比想像中的更為需要謹慎以對。

經濟部中小企業處資料
Google營收資料
中小微型企業定義wiki

2018年6月2日 星期六

台灣大、華碩、廣達 人工智慧A Team成軍

台灣大、華碩、廣達 人工智慧A Team成軍

2018年05月01日 04:10 工商時報
林淑惠/台北報導

台灣大、華碩、廣達昨(30)日宣布合組「台灣人工智慧A Team」,成為繼中華電信與威剛合組AI團隊共同開發AI應用新技術及平台之後,電信業界第二個跨產業AI聯盟。

「台灣人工智慧A Team」成軍後也立即傳出捷報,取得國家實驗研究院國家高速網路與計算中心「雲端服務及大數據運算設施暨整合式階層儲存系統建置案」,建置總金額近新台幣11億元。

台灣大哥大總經理鄭俊卿也特別在昨日台灣大的法說會上,向外資法人宣布這項好消息。

三方合作結盟細節,包括共同建置新一代的AI計算主機、建立產官學研共用具延展性的AI雲端大資料計算平台,並今年第四季建置完成。

在「雲端服務及大數據運算設施暨整合式階層儲存系統建置案」上,華碩將提供雲端伺服器、雲端服務平台與AI應用整合服務,台灣大哥大負責機房建置、資安與維運,廣達電腦則主導AI/HPC運算及資料儲存平台。

台灣大表示,三家公司首度結盟,可視是從終端設備生產製造、網路建置到科技應用服務規劃的產業上中下游垂直整合,更是資通訊軟硬體大廠、電信與金融領域的跨集團產業合作。

除此,「台灣人工智慧A Team」之組成,也呼應國家AI發展戰略,在這次的結盟團隊裡,匯集了台灣頂尖的伺服器、雲端、網路與AI自有技術及整合能力,未來三家公司將率先投入並推動國內AI生態圈及產業發展,同時亦放眼未來擴大提供國際級AI雲端整體解決方案。

5G、AI和大數據正顛覆全球產業生態、並將為新創產業創造關鍵價值及商機,台灣大強調,藉由三大產業龍頭結盟,希望在AI應用碰撞出更多創新火花,強化台灣AI解決方案的國際競爭力,因此,三方未來將建立緊密的AI戰略合作夥伴關係。

(工商時報)

2018年5月31日 星期四

商業4.0 消費者參與的商業模式

商業4.0 消費者參與的商業模式
中國生產力中心 通路拓展小組 正管理師
  政府推出產業生產力4.0的戰略思考,政府的戰略是企業面對迅速變化的經營環境,為求得長期的生存和發展而對企業進行的總體性生產力4.0規劃。政府戰略在充分分析企業和環境的關係的基礎上,確定企業的發展方向、競爭策略和經營範圍,使企業能充分利用環境中存在的各種機會,從而在競爭中始終處於領先地位。
一、生產力4.0的戰略是
  (1) 優化領航產業智慧供應鏈生態系統(垂直,水平打造農業4.0+工業4.0+商業4.0)
  (2) 摧生創新事業
  (3) 促進國產化
  (4) 掌握關鍵技術自主能力
  (5) 培育實務人才
  (6) 挹注產業政策工具
二、商業1.0-4.0區分
  過去要把消費品賣到消費者的手中要經過固定的五個模組,如下圖所示,分別是原料、機械設備,工廠、倉儲運輸、銷售,這五個固定環節是不可避免的,它們形成了一條生產→物流→商業的流通路線。是為商業1.0時代。



  當網際互聯網興起之時,要把消費品賣到消費者的手中要經過固定的五模組,如下圖所示,這五個固定環節是不可避免的,在實體通路與網路通路並存,是為商業2.0時代。



  當智慧手機普遍,行動商務興起之時,要把消費品賣到消費者的手中要經過固定的五模組,如下圖所示,消費者的購物環境是隨時在線(always on),要求隨物(anything)、隨時(anytime)、隨地(anywhere),消費者使用的設備(屏幕),社群(介面)變化很快,品牌的溝通是最困難的事? 如何喚醒、引導消費者的注意(attention)、引起興趣(interest),喚醒需求(desire),一旦需求出現,即將透過行動商務或行動零售(shop,adopt),馬上成交,網路通路,實體通路,行動通路並存這個就是商業3.0時代。
中國生產力中心提供的廣告




  阿里巴巴集團執行副總裁曾鳴認為:
(1)未來的商業是C2B 
(2)電子商務主要價值在客戶和廠商的連接與互動 
(3)未來商業的考量是數據是即時交換,即時產生商業價值。
也就是說以消費者為導向;不僅是在網上零售,不僅是通路費用的節省; 最重要即時產生商業價值。
如下圖所示,此為商業4.0商業模式。



  既然商業4.0的消費模式是C2B的商業模式(我暫時把此模式定為需求探索→決策模式→商業模式→生產模式),由於手持裝置、穿戴裝置的普遍,消費者購物習慣正在逐漸的改變。在工業1.0、2.0到3.0的時代,一定要透過原料、機械設備、工廠、運輸、銷售五個模組,都是固定的環節,缺一不可。
到了商業4.0時代發生了轉變,這五個模組統統獨立出來了,變成五個會跳動的模組,其核心技術如下圖所示。



  在物聯網普遍物物相聯(IOT),APP行動平台普遍人物相聯,透過wifi-4G,5G網路服務平台,每一個模組都有自己的軟體,自己的感測器,以及自己的通信系統。消費者需要什麼產品,分別由是原料(4.0 smart material)、機械設備、工廠(4.0 smart factory)、運輸(4.0 smart warehouse)、銷售(4.0 omni channel)這五個模組就會自己組合,也就是同一個生產線,過去只生產一種產品,現在通過智慧化生產出許多種不同產品,而且根據消費者的需求,五個模組自己進行高效整合,滿足消費者的需求。

三、商業4.0之C2B商業模式與未來發展
  既然商業4.0的未來是C2B,那C2B的商業模式是什麼,C2B商業模式的未來又將如何發展,C2B商業模式的核心是什麼。
  我們可從商業4.0的商業模式、數量與式樣、德國工業4.0思維、雲端運用、消費者需求探索、行銷方式、供應鏈協作、電子化與數位化、品牌等方面探討。

  1.C2B商業模式(C2B Business Model)是什麼,
就是以消費者需求為起點的客製化生產與銷售C2B商業模式(C2B Business Model),C2B中的2=to是參與的意思是消費者參與到廠商運作流程的商業模式,也就是費者參與的商業模式,或是稱為以消費者為中心的商業模式。

  2.以數量與樣式來說,商業4.0的C2B商業模式是多樣、少量,而傳統 B2C商業模式是少樣、多量。

  3.如果以德國工業4.0的思考來看觀察,商業4.0就是以消費者為中心,而工業3.0之前是以廠商為中心的。

  4.雲端計算架構含通信(wifi-4G,5G)也將成爲未來產業供應鏈的基礎平臺,所有企業在同一框架下進行資料的交換與溝通,企業間的運作更加協同。

  5.如果將C2B商業模式延伸, C2B商業模式就是以消費者為核心,並且透過消費者需求的探索,驅動,購買,再整合整體供應鏈協作,為消費者提供高度客製化的商業模式。

  6.C2B提供個性化、高體驗、彈性無庫存生產。
C2B商業模式在客戶的行銷是個性化行銷,在產品與服務的感受是高度客製化與高價值感受,在生產端的思維是彈性化生產與無庫存生產。

  7.整合供應鏈協同的商務平台將出現,資訊安全的重要性越來越重要。最後,C2B商業模式不僅發生在產品生產與銷售,現在正流行的O2O商業模式也將變成C2B商業模式的一部分,也就是C2B服務模式。

  8.C2B商業模式是以消費者為中心,包括:企業的電子化與數位化將逐漸貫通到企業的研發設計、生產製造、通路銷售、售後服務等各個環節。
企業的電子化將會結合自動化,讓生產製造與倉儲物流結合,達到省人化合理化並提高生產與運作效率。每一個企業的電子化與自動化將逐漸延伸到整個產業鏈,也就是整體生態體系產業鏈運作的數位化與電子化。

  9.C2B商業模式也將造成品牌的兩極化,掌握新消費者的新品牌將出現(如行動商務品牌),中階影響力品牌將逐漸消失,其餘下階層產品將成為無牌或電子商務品牌。


參考資料: 經濟部工業局、google、德國工業4.0,阿里巴巴,工業4.0研究院

2017年11月18日 星期六

大陸最大電商靈魂人物

蔡崇信 陸最大電商靈魂人物
「蔡崇信」的圖片搜尋結果
2017年11月19日 上午 05:50   工商時報【文╱黃欣】
向來行事低調、鮮少在媒體曝光的阿里巴巴集團執行副主席兼共同創辦人蔡崇信,近日再度躍上新聞版面,是因為他多了一個新身份-美國職籃聯盟(NBA)布魯克林籃網隊的首位華人老闆。

綜合陸媒報導,蔡崇信是以個人名義收購籃網49%的股權。市場估算,若以籃網隊目前23億美元的估價計算,這筆交易約花費了11.27億美元。

身為大陸最大電商集團的二把手,也是阿里巴巴成立以來核心人物。不過他的加入,全然是一場美麗的意外。

在台北出生長大的蔡崇信,其祖父和父親創立了法律事務所。出生於法律世家的蔡崇信也繼承了父輩的衣缽,取得了耶魯大學法學博士學位後,加入北歐最大的工業控股公司Invester AB工作,主管亞洲私募投資業務。

1999年阿里巴巴的初期創業團隊剛剛成立,當時還在投行工作的蔡崇信,因著朋友介紹來到杭州。蔡崇信看到當時的馬雲帶著18個年輕人,在自家公寓籌備一個遠大的夢想。即便當時阿里巴巴沒有資金、沒有技術,甚至還未申請工商註冊,但蔡崇信被馬雲的熱情感動,決定放棄原本在投行300萬港元的年薪,加入到阿里巴巴的團隊。

蔡崇信加入後,阿里巴巴才正式開啟了傳奇之旅。蔡崇信不僅協助完成公司註冊、股價分配等流程後,並且利用自身的經歷與投行背景,為阿里巴巴籌集到第一筆天使投資-高盛集團出資500萬美元,這也成為阿里巴巴茁壯發展的關鍵資金。

2000年前後,大陸網路產業面臨泡沫危機,許多網路公司相繼倒閉,阿里巴巴的電子商務業務也是慘澹經營。蔡崇信再度發揮長才,這回他帶著馬雲飛到日本,見到軟銀董事長孫正義。孫正義相當看好中國電子商務產業的發展,但提出必須持有公司多數股權的要求。

蔡崇信認為這會影響阿里巴巴的營運方向,因此兩度拒絕了孫正義的投資報價。連蔡崇信回想起這段過往都覺得不可思議,自己竟然會拒絕這樣一位成功企業家的出價。不過事後證明蔡崇信的決定是正確的,且最後阿里巴巴還是拿到了軟銀的2,000萬美元資金,因此渡過了第一個難關。

2004年阿里巴巴再度融資8,200萬美元,並於2005年收購Yahoo中國,阿里巴巴已成為全球電商產業的明星公司。隨著阿里巴巴的不斷壯大,蔡崇信和馬雲也表示不僅要幫助中小企業和年輕人,將致力於社會公益。2014年4月,蔡崇信和馬雲一起宣布,捐出相當於阿里集團總股本2%的該公司期權,成立個人公益信託基金,著力環境、醫療、教育和文化領域。

今年9月和11月,身價達114億美元的蔡崇信先後減持阿里巴巴股票,套現數十億美元,這也成為蔡崇信購買籃網隊的資金來源。事實上,蔡崇信本身就是體育迷,不僅在美國求學時,就對全國大學體育協會(National Collegiate Athletic Association,簡稱「NCAA)」賽事特別用心,據稱他還是耶魯大學曲棍球(Lacrosse)的校隊成員。

今年8月,蔡崇信首度進軍國家曲棍球聯盟(NLL),支付了500萬美元買了一支曲棍球隊,也是他正式跨足體育界。

2017年5月31日 星期三

貝佐斯如何顛覆未來

獨家直擊亞馬遜股東會 看貝佐斯如何顛覆未來

今周刊2017年5月31日 下午 12:19

它,是線上零售商霸主,擁有全球最大的網路書店;它也是全球最大雲端服務商,用不到10年的時間,擊敗龍頭微軟和谷歌;另一方面他也佔據美國電商市場半壁江山,卻又從線上殺向線下,去年開設無人商店,締造科技新頁。


今年,是這家公司上市第20周年,過去20年,它股價漲逾500倍,但每場股東會,卻未曾有影音、照片外傳,堪稱全球最神祕,這家公司就是亞馬遜。

市值超越臉書
最強瘋子貝佐斯成全球第二富豪
這一天,5月13日,本刊記者獨家進入亞馬遜股東大會,創辦人貝佐斯(Jeff Bezos)身穿白襯衫、外搭黑色西裝外套,再套上一件略緊的黑灰色長褲,站在高高的講台上,哈哈大笑!被員工視為 「瘋子」的他,豪氣萬千的笑聲環繞在會議廳,只因為有位股東呼籲貝佐斯秉持創業實力,站出來領導美國,貝佐斯聽了忍俊不住。

2016年,是亞馬遜如日中天的一年!去年公司營收達1360億美元,年增27%;淨利23.7億美元,年增298%,稅後每股盈餘4.9美元,較前一年的1.25美元翻了好幾倍。

財務亮眼,讓股價相應水漲船高,去年亞馬遜股價累計漲逾一成,今年前五個月再從750美元左右一路飆漲,5月30日更成功突破千美元大關,市值衝至4780億美元之上,超越臉書。根據彭博資料,貝佐斯以850億美元身價,成為全球第二大富豪。

安檢嚴格 步步為營
股東會宛如新產品發表
要觀察亞馬遜這家公司,從會前的進場流程,就能一窺他們是多麼步步為營。場外,一邊充斥著抗議群眾在豔陽下喊得聲嘶力竭,動保組織、為亞馬遜送貨的航空機師等團體,都手持標語大聲抗議 ;另一邊,股東們同樣頂著陽光排隊,他們須先進入一個堵在會場門口的白色帳棚,進去後得再經過兩道安檢門,充滿警戒。在亞馬遜股東會場,是絕對嚴格禁止攜帶相機及錄音、錄影設備,貝佐斯解釋,「任何看似無傷大雅的訊息,都可能讓競爭對手從中獲得資訊。」

股東會中第一個走上台的是財務長歐薩夫斯基,「在貝佐斯回答提問之前,我先向大家做簡單的財務簡報。」他開宗明義說,公司去年積極擴展核心業務,營業現金流量增加了38%至164億美元,就是來自新科技的貢獻,包括人工智慧(AI)語音助理Alexa、電子書Kindle、搭載Alexa的智能音響Echo等裝置,這些去年都有了新的進展。

歐薩夫斯基利用影片進一步解釋,讓現場股東大為驚豔,不少人鼓掌讚嘆,場景像是變成了產品發表會,讓神色平靜的歐薩夫斯基,此時也不免浮起一抹微笑。一位法人背景的股東解釋,亞馬遜把新商品當成股東會的重頭戲,代表這家公司正努力「抹掉所有虛實界線」。

雲端事業成新金雞母
AWS十年打趴微軟、google
雲端事業也是這場股東會的另一報告重點。當年,隨著業務不斷擴張,導致亞馬遜在伺服器和資源管理成為一大挑戰;公司因此開發出Amazon Web Services(AWS)雲端技術,管理分散式、虛擬化伺服器與各類雲端資源;AWS在2006年開始提供給其他科技公司,成為了亞馬遜業務版圖中,一個不斷茁壯的金雞母。

AWS去年營收成功突破百億美元,達122億美元,年增55%,在所有業務中成長最為迅速;營業利益倍增至31億美元。雖然AWS在亞馬遜的整體營收占比僅約9%,但營業利益比重卻高達74%,可謂亞馬遜最重要的獲利來源。

歐薩夫斯基在股東會現場報告:「去年AWS成功進軍十個以上的國家和區域,已成為全球性的基礎設施,我們也發布了三百多項新功能,包括加入AI技術吸引企業;AWS這項事業會持續擴張、加速創新!」看好雲端事業持續成長,瑞士信貸、高盛等外資券商,已分別將亞馬遜目標價升至1100美元以上。

貝佐斯:未來永遠充滿暗礁
獲利低股東力挺 關鍵在無止盡的創新
股東會上,一位中年男性股東對貝佐斯提問:「你未來五到十年內預見了哪些潛在障礙?」貝佐斯深吸一口氣,慎重回答:「過去二十年來,我從未有過『能夠預視未來,並認定自己航向明確』的時間點。每當我展望未來,看見的總是競爭激烈的環境、充滿暗礁的世界、快速變化的新科技,是一個有著各式各樣顛覆性衝擊的世界。」

他表示:「亞馬遜會持續前進,我確切地看見挑戰與機會並存。公司今年也會有一些很棒的進展、開創新的專案,像是Prime、AWS、第三方銷售、市場擴張等;我們有各式各樣美妙的業務拼圖…。但現在並非休息時刻,我們不能在桂冠上休息。」

股東會最後,貝佐斯將成就歸功於團隊,這家幾乎沒有賺錢的公司,再次成功的贏得股東擁戴,就像它在股票市場上擁有超高本益比一樣。

「我肯定會去買更多股票!」一名年約60多歲的女性股東諾瓦克(Anna Novak)接受訪問時,對亞馬遜充滿信心,「我能理解亞馬遜的獲利非常非常低,但它們已經抓住該掌握的利潤,相信未來會做得更好…,因為,貝佐斯和亞馬遜正在積極的布局未來。」

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2017年3月31日 星期五

2017 年零售業轉型三大趨勢:人工智慧、全通路零售、客製服務

2017 年零售業轉型三大趨勢:人工智慧、全通路零售、客製服務
2017/02/17


【我們為什麼編譯 這篇文章】傳統零售業受到電商衝擊,必須開始思索如何以購物體驗及其他科技輔助,留住客人。這篇文章整理了幾項實體零售業的未來趨勢,不想成為時代的眼淚,就要往新零售邁進。(責任編輯:黃筱雯)

近幾年來,網拍與電商趨勢大漲,許多傳統的零售品牌、服飾品牌紛紛建立了網路購物管道,大至電商公司如國外的 Amazon、國內的博客來、讀冊(TAAZE),小至新創網拍、蝦皮個人網拍等,可以預見這樣的購物數位化趨勢只會越來越盛行,消費者不但會更加依賴網路所提供的便利、資訊,也會繼續要求更好的網路購物體驗。
零售業重要趨勢:實體店面、網路商店的界線模糊了

2017 年的數位零售業會發展成什麼模樣?哈佛商業評論(Harvard Business Review)指出,以後會越來越難「定義」何謂電子商務,更遑論評估電子商務的價值 。如果一個顧客走入一間實體店面,發現自己想購買的產品缺貨,改使用店對店管道從另一間店調來產品,這算電子商務的一種嗎?或者,一個在實體店面逛街的顧客,在智慧型手機上發現某間網拍的價格較優惠,下了「到店取貨」的訂單,這又是何種電子商務型態?專家評估 數位資訊已經對百分之五十的店家收入造成影響,而這個數字還在攀升。

不過,即使網路購物已經成為大多數消費者的首選和習慣,實體商店依舊有其存在的必要。知名全球服務品牌不會因為有了網路購物渠道,而停止在百貨、購物商場等地設櫃設店。

以出版業為例,實體誠品書店也並未因其網路購物管道而消失,大大小小的一手、二手書店也在城市中星羅點佈。這些在 電商時代仍屹立不搖的實體商店,靠的正是實體店面獨有的購物體驗差異化。



全通路零售是趨勢
過去我們所談論的電子商務,指的是線上購物、線下取貨的單純網購模式。然而,隨著數位零售的發展,透過實體與網路商店之間的連結和整合,顧客擁有更多元的消費方式和管道。

哈佛商業評論將之稱為 「全通路零售」(Omnichannel Retailing),意即零售業者可以透過各種不同的通路和管道與消費者互動、建立關係、提供服務 ──網站、實體店面、公共資訊販售機(Kiosk)、電子郵件和目錄、客服中心、社群平台、行動裝置、遊戲機、電視、聯網裝置、家庭服務,以及更多其他地點、網路平台或裝置。如果傳統零售商無法轉換商業角度,著手將這些不同的管道整合為一個全通路購物體驗,他們會在這場數位零售改變的浪潮中被沖刷而去。
實體零售的改革重點:重新定義何謂「購物」

全通路零售的設計標準在市場中越來越清楚了。顧客想要的不多,就是全部。他們希望能享受數位平台帶來的種種好處,像是繁多的選擇、充足的產品資訊以及其他顧客的評價和回饋。同樣地,他們也想保留實體店面獨有的服務,例如專人諮詢服務、能接觸實品,更重要的是,將購物變成一個有趣的「活動」或「體驗」。

實體店面消費的麻煩太多了,排隊、人潮、反覆行走、大海撈針地找尋產品,比起在網路上消費,這些舉動都會讓顧客感到身體上的疲憊,因此如果可以選擇、如果差別不大,大多數人都會盡量避免實際逛街消費。在這樣的情況下, 如果實體店面能做到販售「購物體驗」而非「品牌」或「產品」,他們即可做出網路購物無法提供的差異化體驗。簡單來說,就是讓「購物」這件是變得跟「看電影」、「聚餐」一樣有趣。

不同的客群確實會重視不同的消費面向,但幾乎所有消費者都不會拒絕實體與數位結合後呈現的完美服務。零售業者面臨的挑戰,就是打造一系列創新的消費體驗,將這個願景成真、創造更多利潤成長。
新科技幫助打造新體驗,增進客戶忠誠度

除了倚靠企劃的創意、品牌的包裝外,科技所扮演的角色絕對不會減少。數位科技可以將靜立的櫥窗佈置設計成活潑吸睛的互動性螢幕,隨著天氣和時間變化影像和呈現產品的手法,且能在商店的休息時間提供顧客評論、下單的功能。科技也能讓顧客自己設計客製化產品,或模擬自己喜歡的穿搭,並將成果展示在 HD 且曝光率高的地點。同樣地,它也能推出吸引顧客的遊戲,讓他們在店裡停留久一點,透過好玩的方式讓顧客試用體驗產品。

這些都是創造購物體驗的創新方式之一,這些策略也會因產業和品牌而有所不同,需要為了客群與產品量身打造。不過,也有一些科技趨勢是大多數零售業都能採用且會嘗試使用的。機器人、機器學習、人工智慧、語音助理等都是其一。


機器人提供流程化服務,人力員工負責完成用戶互動的最關鍵體驗

2017 年的零售業機器人將會從後台走向前台,擔任櫃台結帳、上架補貨,甚至宅配快遞的角色。

許多人認為機器人的出現即是人力需求的消失,但零售業者 Lowe 不這麼認為,他們反而替機器人和原有人力設定了不同的工作重心。他們在舊金山灣區嘗試開發、使用了稱之為「LoweBot」的機器人,據他們所言,機器人將協助他們的人力員工更有效率地完成工作。

這些機器人的目的在於將消費流程簡單化,並同時管理後台物流庫存量的記錄。將這些數據性工作留給機器人負責,讓員工們能把更多注意力放在顧客身上,提供他們更細心、更客製化的服務。

人工智慧是零售業優化客戶體驗的最佳神器
說到機器人,就會不可避免地連結到人工智慧和機器學習,這兩個技術在協助零售業的智慧轉型上,扮演著優化客戶體驗的重要角色。

例如,人工智慧可以協助零售業針對消費者提供高度客製化的需求,透過幾個問題就能協助消費者找到正確的商品、幫助零售業控管倉儲系統、透過數據判讀了解實時的消費者需求。甚至人工智慧還可以拿來對付線上詐騙。

零售業者若要實現優化客戶體驗的終極目標,應該儘早採取相關行動,投入更多資源到 IT 部門,或與其他公司建立合作關係,以確保在數位轉型的浪潮中,不會踏步過慢。

2017 年對於台灣零售業來講是個生死關鍵點,如果傳統零售商無法轉換商業腦袋,整合線上線下通路,他們會在這場數位零售改變的浪潮中被沖刷而去。

微軟 2017 年零售業數位轉型六堂課,4/14 全方位解密零售業的數位轉型之道 https://goo.gl/RUsPdR

2017年3月22日 星期三

【2017 年零售智慧轉型指標】零售業做不到數據驅動,線上、線下全通路整合都要淘汰

【2017 年零售智慧轉型指標】零售業做不到數據驅動,線上、線下全通路整合都要淘汰─專訪台灣微軟企業服務部副總經理洪志賢
Posted on2017/03/07

台灣微軟企業服務部門副總經理洪志賢

時序來到 2017 年,所有想像得到的產業都在面臨數位化的衝擊,其中,傳統零售業的轉型戰場最激烈,先是電子商務興起搶市佔,再有 Amazon 科技型公司從虛擬網路攻向實體戰場。就在實體零售業趕著跟上虛擬電商的腳步時,阿里巴巴創辦人馬雲又說,未來電商即將會消失,新零售將會衝擊市場。對於傳統零售業者來講,數位轉型的挑戰簡直像一場永遠無法打完的仗,才剛適應了一波新潮流,下一股大浪馬上又打來。

然而,面對數位科技的挑戰,追趕並非最佳決策。台灣微軟企業服務部門副總經理洪志賢認為,傳統零售業者更應該思考潮流下的技術、趨勢演變中,什麼才是對產業運營最核心的影響要素,「 對於零售業來說,數據是關鍵,著眼消費者需求,進而推出運用大數據、零庫存的現代物流,結合線上線下資訊整合的手段,逐步進行數位轉型以實現消費者服務體驗為中心的新商業模式。

直接舉例,中國蘇寧電商分析平台上五百萬女性消費者,找出最常買的品項,用這些數據告訴供應商,應該生產什麼商品給消費者。再以全球數據銷售巨擘 Amazon 為例,在 Amazon 上每三個賣出品項就有一個來自於推薦系統,數據分析所能形成的精準商品推薦,讓 Amazon 有能力用更低的成本、更高的利潤,直接攻向全球市場,現在,又準備將這股精準推薦的銷售流程,推向實體未來超市 Amazon GO,讓消費者在實體店用最快速度找到想要的商品,拿了就走。

這些案例說明,這年頭零售業經營 know-how 已經出現底層基因突變式的快速演化變遷。傳統實體通路商感受應該最深,店租、促銷活動樣樣都犧牲了獲利,即使經營線上電商,砸了廣告也不一定有成效且獲利遠低於實體店,那零售業的未來在哪?

關鍵仍然在「數據」,數據可以告訴實體商的「獲利秘密」有很多;如何打通線上線下的虛實整合、消費者的行銷口味喜好、甚至下一季商品的預測,都可以透過良好的數據掌握能力,不用再猜測。藉由數據洞悉消費者喜好, 運用雲端平台提供線上無時差互動服務, 並以安全簡易的行動支付或第三方支付結合會員優惠, 讓消費者買的愉悅, 付款的爽快, 貨品遞送如期達交, 顧客不上門都難。

玩數據出神入化,Tesco 強佔 45% 市場佔有率

最好整合零售案例就是英國的第一大實體零售超市 Tesco, 在英國有 1500 萬名會員,英國人平均每 8 英鎊的消費中,就有 12.5% 的錢進入 Tesco 的口袋裡,佔了英國零售業 45% 的市場份額。

對比其他傳統同業, Tesco 維持龍頭地位的方法,就靠運用數據,把客戶服務體驗玩到出神入化,以零售業的歷史來看,Tesco 算是西方市場的祖師爺等級。利用會員數據做商業武器,玩出線上、下銜接無阻礙的整合通路消費體驗、售後與周邊服務,培養出高度的顧客忠誠度。

同一期 EDM,量身定造 8 萬種會員方案
Tesco 建置完整會員數位行銷平台,強大到每次郵寄促銷,均可以針對不同會員需求創造出 8 萬種促銷方案。透過累積用戶消費數據,Tesco 可以分析門市商品陳列、會員消費、行銷成效…… 等等,甚至利用數據反制生產端,成為創造消費潮流、精準預測回客率的數位化零售商。

舉例來說,Tesco 透過消費資料分析出哪些商品是主顧客會定期回購的,就利用自有品牌大量生產。當 Tesco 發現某款式嬰兒服裝特別熱賣,就利用自主品牌生產該款服裝,一方面增進銷售量,一方面則做穩自有品牌的形象。

最好玩的案例就是 Tesco 透過消費者購買數據,精準預測哪些生鮮商品最熱賣,即趁勢推出食譜,引導消費者大量購買,不只滿足原本就有購買慾望的會員,還進一步創造更多的消費需求。另外,因為掌握會員資料與數據分析 know-how ,Tesco 比同業擁有更強的能力吸引品牌行銷大廠聯合利華、 P&G 等合作獨家促銷、主動提醒顧客客製化優惠的到期日,製造出顧客不得不回流的誘因。

2017 年零售業將走向雙向整合:到店體驗、線上下單

上述 Tesco 的案例,還只是零售業數位轉型運用數據精準分析預測的最基本作法,洪志賢分享,數據資料甚至可以讓零售商變身偵探,一點一滴的描繪出特定族群的購物習慣,進而應用到優化店面商品的陳列、事後線上行銷,以及零售商與不同購物族群的互動模式。這樣拆分步驟的細緻分析,就可描繪出「購物體驗地圖」,理解消費者行為、優化服務環節裡的每個細節,有效增進用戶體驗。

日本是最講求商業情報分析的市場,許多零售業者很早就開始依照店鋪的地理位置、進存銷系統數據,開始將自己的消費者購物體驗地圖畫出來,藉此分析每個店鋪的獨立主力客群為何,是學生、主婦、上班族,抑或是退休族?透過分析客群的地理分布特性,加上相關消費數據的分析,進而推斷出主力客群的生活情境,在依據這樣的生活情境預測消費需求,從而設計商品陳列、推送客製化行銷訊息,讓消費者不論是在家、到店都可以與店鋪互動,而且每一次的互動都能有效完成交易,而不只是淪於無效的行銷訊息轟炸。

從以上兩個例子可以看出,數據、互聯網對於零售業影響甚鉅。洪志賢說:「不只是傳統零售商,純線上的電商通路業者都必須認知,2017 年必須打造出 由數據驅動,完整全通路的線上、線下體驗,才能真正增進消費者的品牌認同度 。前兩年大家爭論到底 Walmart 或是 Amazon 會稱霸,但現在所有趨勢都指向雙向整合。消費者到店體驗商品,回家網路下單至商品交付之全流程,其交易資訊必須能安全、即時與透明的提供給消費者, 以強化其購物信心並增加黏著度; 而雲端平台技術是能實現此目標之唯一途徑。

台灣零售商轉型最痛點:一窩蜂數位化,沒想好目標

洪志賢認為,台灣零售業先天條件好,人口密度高,網路基礎建設足夠。台灣的超商取貨即是完美的虛實整合案例,美中不足的就是零售商市場規模不夠、資訊整合也不夠,導致發貨後的資訊流不夠透明、不足以讓消費者放心。

他說:「台灣 Facebook、Line 的使用率名列世界前幾名,零售商想要做虛實整合其實機會很大。但是目前台灣零售商只為數位化而數位化,一窩蜂了做了電子點數卡,無法如願持續刺激消費意願, 投資效益不如預期顯著, 主因在於未能以消費者為中心, 結合全通路購物體驗與行動支付或第三方支付, 整合企業的行銷與營運策略, 讓購物更輕鬆與方便, 點數自然就更給力, 消費者感受大不同, 顧客忠誠度高, 回購率自然高。」

數位轉型要成功請專心想一件事:消費者真正想要什麼?
跟風不一定有效,洪志賢建議,要思考主力客群是誰、消費能力為何?如果沒有辦法在數位通路上,與顧客互動,那要怎麼樣提升數位溝通以及到店的動機?應該要從藉著數位化轉型的潮流,開始思考如何設計不同級別的客戶體驗,吸引新族群。

他提醒,同時開始運用雲平台或行動支付等新科技輔助服務,例如利用機器人或消費者手機連網做簡單店內查詢問答、或消費者手機掃瞄商品與手機結合會員與支付以消費者手機完成自助結帳,或是用 AI 做出行動/線上 chatbot, 提供 24 小時不打烊的專屬個性化服務或智慧客服中心, 同時考量人機協作, 以人進行進階的服務與例外管理, 以創新顧客滿意與體驗, 進而提高成交率、來客率與客單價。

其實這對於台灣零售商來說,考驗最大的地方在於思維與管理方式的轉換,但是洪志賢對台灣零售商很有信心。他認為台灣零售業以前玩出了許多別國玩不出的周到服務、行銷手法,如今戰場轉換,只要確保一切思考都是從消費者角度出發,就能創造盈利。

(資料、圖片來源:微軟)

延伸閱讀

【2017 年零售智慧轉型指標】零售業如何低成本保護客戶資安?數據化前先善用兩種資安工具 【2017 年零售智慧轉型指標】台灣零售產業轉型的通病:沒有目標,為了資訊化而資訊化 ── 專訪翰資資訊總經理與專案經理

2016年7月18日 星期一

日本軟銀砸兆元收購安謀

半導體產業震撼彈!
作者NewTalk 新頭殼 | 新頭殼 – 2016年7月18日 下午10:03


半導體產業震撼彈!日本軟銀砸兆元收購安謀
新頭殼newtalk
為迎接物聯網時代,日本電信巨擘軟體銀行(SoftBank)18日宣布,以243億英鎊(約新台幣1.05兆元)收購英國晶片設計大廠安謀(ARM),成為歐洲科技界迄今數一數二的最大併購案,同時是也是軟銀歷來最大筆併購案,為全球半導體產業投下一枚震撼彈。

日本軟銀今天宣布,今年9月底之前將取得安謀的所有股份,將安謀納為子公司。安謀也在官網上宣布,同意日本軟體銀行的收購協議,軟銀將以每股17元英鎊、總價243億英鎊收購,比上周五收盤價格11.89元英鎊,溢價幅度達43%。

軟銀CEO孫正義表示,安謀將會為軟銀帶來一個重大的策略,就是抓住物聯網(Internet of Things,IoT)市場,因為它是物聯網領域聲譽卓著的創新者。軟銀期待藉由這次的收購,參與半導體領域,不僅可掌握智慧型手機的核心技術,也能在物聯網技術方面掌握主導。

孫正義強調,這項交易象徵軟銀「對英國和匯聚大批科學及技術人才的大學城劍橋市(Cambridge)所提供競爭優勢的堅強承諾」。

安謀董事會主席錢伯斯(Stuart Chambers)表示,如此令人難以抗拒的的收購建議,無異於「用現金鎖定了將在未來兌現的價值」。

大約25年前成立的安謀總部在劍橋,現有員工4000名,主要研發數碼電子設備的核心技術產品,包括智慧手機晶片。曾有評論稱安謀是美國晶片巨頭英特爾(Intel)的最佳收購對象,因為後者的晶片主要用於電腦,不適合手機、平板類產品。

對於這起收購案,新任英國財相哈蒙德(Philip Hammond)表示,這是迄今為止亞洲在英國投資中金額最大的一宗,證明英國脫歐後,英國資產對海外投資者魅力不減,重申英國對海外投資者敞開大門。

分析師則認為,英鎊近期疲軟增加了英國投資資產的魅力,可能促成更多類似的交易,英國更多公司企業將被外國資本收購。

2016年1月16日 星期六

物聯網=IP+傳感IC+面板+雲端平台 (伺服器:資料庫+資料運算)

維基百科的物聯網定義
物聯網=IP+傳感IC+面板+雲端平台 (伺服器:資料庫+資料運算)
通過射頻識別RFID)(RFID+互聯網)、紅外感應器、全球定位系統鐳射掃描器、氣體感應器等資訊傳感設備,按約定的協定(IP: Internet Protocol),把任何物品與互聯網連接起來,進行資訊交換和通訊,以實現智慧化識別定位跟蹤監控管理的一種網路。簡而言之,物聯網就是“物物相連的互聯網”。
物聯網商機
1. 智慧家庭=PC聯網+手機聯網+平板聯網+TV網+冰箱聯網+冷氣聯網+洗衣機聯網+燈聯網+監視器聯網+太陽能板聯網
2. 智慧城市=電網+通訊聯網+監視器聯網+路燈聯網+交通號誌聯網+電車聯網
3. 物流配送=購物網+車聯網+船聯網+飛機聯網
4. 居家照顧=機器人聯網+老人聯網+幼兒聯網
5. 路徑導航=衛星聯網+GPS聯網+車聯網+測速雷達聯網è自動駕駛
6. 生產自動化=工業機器人聯網+零組件聯網+倉庫聯網+搬運車聯網è無人化工廠

晶片產業商機=IP、傳感IC的需求量
PC數:10億個
手機數:20億個
平板數:20億個
電視數:5億個
冰箱數
体能錶(iWATCH)
汽車數
冷氣數
洗衣機數
太陽能板數
……………….

可以預期全世界在未來10-20年會產生5家左右的台積電(Intel、三星、中芯、…….)及5家左右的三星(LG、友達、群創、SHARP、… )

2015年11月30日 星期一

財富第九波時代的來臨~

消費者成就億萬富翁

Aug 12 Tue 2014 12:59
財富第九波時代的來臨…
消費者的你是否掌握到了關鍵的聯盟金鑰匙?
淘寶網並不生產產品,但他卻整合了龐大的商品和客戶資源。 
2013/11/11 單天營業額403億人民幣(1953億NT)
2014/11/11營業571億人民幣


攜程網並不製造飛機,而他整合了航空、鐵路、酒店的服務資源,並成功的在美國上市,市值高達66億美金。

窩窩團網沒有開一家餐廳、咖啡廳、美容院、理髮店、美甲店、足療店、酒店、歌舞廳,但他整合了全國3000多萬家地麵店的資源!

銀聯網不是銀行營業機構,他卻整合了銀行卡市場資源,成為網絡支付領域的霸主。

阿里巴巴的CEO馬雲說:
1、中國電子商務產生格局將有巨變,中國互聯網將由網民和網友時代進入網商時代,這一巨變的速度已經超過了世界上任何一個國家。
2、未來,能夠在互聯網界與中國抗衡的只有美國,但是美國先天網民基數不夠;美國3億人口,中國13億人口,網民規模達5.64億;美國要搞,就得先生孩子,但也得需要20年的時間。
中國網民突破5億後將進入快速發展的時期。所以,未來中國要成為世界第一大經濟主體就必須要抓住這個難得的機會,甚至是唯一的機會。

比爾蓋茨(作者其實是馬雲)說的兩段話:

1、二十一世紀要么是電子商務,要么是無商可務。
2、二十一世紀最成功的事業是互聯網和人際口碑網絡資源整合達到互利共生和消費者獲利事業。

代表互聯網的是電子商務,代表人際網的是直銷,所以直銷與電子商務的結合是最完美的結合。

有句話是這樣說的:

世界變化很快柯達/摩托羅拉這樣大公司說沒就沒了!出路在哪里最近世界500強開會找對策結論 : 

電子商務  

重點:  管道 (e化訊息到位)  人才 (資源系統到位)

病毒式電子商務E化的延伸

如果你之前錯過了很多機會,無論如何,生產消費創富模式的到來你不要再錯過了,因為你錯過的那不是一個機會, 而是一個時代,一個電子商務的時代,一個移動互聯網的時代,一個讓21世紀的中國雄霸世界的時代,一個可以改變你家族命運讓你實現你人生價值的時代。

“財富第五波”
告訴我們,21世紀健康產業將給我們帶來數万億的商機,

“財富第六波“
住家創業,電子商務,誰抓住了發展趨勢,誰就有優勢,

“財富第七波“
異業聯盟,沒有哪一家企業能夠滿足所有生活的需求,各行各業聯合在一起是趨勢,整合各行各業資源成為必然!

財富第八波“
移動電子商務已經來臨,移動支付+網絡消費的連接,將在支付領域為我們產生上百萬億的份額,消費創富時代來啦!

“財富第九波
大型互聯網蠶食直銷市場,建構了以下模式:
病毒式電商自動化行銷模式+客源數據工廠+輔助軟件工具+互聯網與聯盟網商互利共生利益均霑的獲利分成.

消費者成就億萬富翁的時代真正來臨了!!!

相信你已清楚的看到,無論您是否參與,這個時代已經來臨,您唯一的選擇是:被動的成為別人的消費市場,或者您也可以讓別人成為您的消費市場。
你掌握到了嗎?

2015年11月20日 星期五

2015年互聯網、社群及移動媒體報告


根據一項剛剛最新發表的《2015年互聯網、社群及移動媒體報告:環球數碼統計數字綱要》,報告顯示,香港雖然在若干範疇領前,但亦有很多項目比全球平均水平為低,其中一些甚至要落後於中國。
報告包含全球240個國家,其中30個最重要的經濟體系成為重點調查對象;其中亞洲地區的佔了三份之一,包括(英文字母序):中國、香港、印尼、日本、馬來西亞、菲律賓、新加坡、南韓、泰國、越南,共10地。
先看看全球及亞太區一些數字(見表,2015年1月)。值得注意的是亞洲已佔了全球人口的56.55%,亞洲的表現亦與全球平均數相距不遠;手機用戶數量高達人口的93%,但因基數不同(一為人口,另一為用戶),故未能與全球手機人口比較。


以每種硬件網頁數(Webpage served)為單位,全球上網所用工具所佔的比例如下:
由此統計可見,座檯電腦用於上網仍是最大用途,但利用其他硬件作上網的數字,都以雙位數字增長;流動電話上網數字增長尤為顯著。
環球上網及社群媒體應用



香港在上網速度、使用社群媒體人口比例、使用手機上網到社群媒體等三方面均名列世界第二。
但上網速度無論在電腦或手機上網,均較南韓有頗大距離;譬如於手機上網速度僅及南韓的三分之一,甚至比中國大陸(全國幅員廣大)還要緩慢。
還有,互聯網佔有率亦在世界排名中掉至十名以外,這點值得當局重視。至於平均每天花在上網的時間,城市人一般較缺乏時間,香港的排名接近最尾幾名,反是意料中事。其他亞洲國家在上述幾個項目,都有不錯的表現。
手機用戶 香港領前

本港的手機戶口數目與寬頻應用,向居全球之冠。2014年時,手機戶口的數量達至超過人口兩倍;今年減去了23%至1,270萬戶,原因相信是與自由行人數減少相關。
香港互聯網用戶約有10%增長,數字正常,無獨有偶中國的互聯網數量也以9%高速增長,以全國人口計,已是過億的數量。中國流動社群活躍用戶的比例,現在雖比香港為少(58:37),但年增長率比香港高逾倍,相信很快會提升該項目的佔有率。
中港兩地在上網時間方面分別不大,香港則比較多用手機及平板電腦,這應與智能手機在香港應用普遍相關。智能電話及平板電腦始終於香港較為流行,故亦較多人於該等設備上網。
香港活躍於社群媒體的群眾,達460萬,為全國戶數的7%,達全港人口總數的64%;其中420萬更以手機上網,手機上網人數為全國的1.57倍,為全球的2倍,無論怎樣看,香港在手機滲透率方面,可謂高人一等。即時通訊及社群媒體方面,香港人常用 Facebook 及 WhatsApp 等較為國際通行的軟件;國內嗎,有政策的理由,故有他們自行研發的軟件為主。值得注意的是微信(WeChat)在世界市場大力擴展,現全球有近5億用戶;而新進的 SnapChat 亦達到了1億用戶。
手機應用狀態,香港在後付電話費(多為按月繳費,流量較為穩定)及3G、4G寬頻大幅領先中國及世界平均;應用情況亦反映出香港在3G及4G通訊建設較快及較佳。

結論


為免被首爾、新加坡、台北等城市在資訊科技方面追過香港,維持競爭優勢,應多多支援建設高速網絡。
目前全球已有50各個城市提供免費 Wi-Fi 上網服務,台北並已為遊客提供預訂30天免費 Wi-Fi 服務,當局應盡快把香港變成全市免費 Wi-Fi 覆蓋。
把握手機通訊的優勢,可多做地點性搜尋及推廣;時至今天,未有為手機上網作好準備的商戶,已輸蝕給競爭對手了!

參考資料:
2015年互聯網、社群及移動媒體報告:環球數碼統計數字網要
Digital, Social and Mobile in 2015: We are Social's Compendium of Global Digital Statistics

“线上下单,店内取货”看起来很美

Laura Lorenzetti 2015年11月19日
在实施“网上下单,店内取货”战略时,零售商在货物交付方面普遍做得不够好。美国最新调查发现,几乎半数到店内取货的消费者都遭遇过各种问题。这项战略的效果或许要大打折扣。
近期,中美两国都迎来了网络购物的大热潮。马云在双十一大玩“美国总统”悬念;而正值美国网购热季,真正的美国奥巴马总统则在APEC会议上向马云“请教”创业精神等问题。

在各家电商推出的服务中,“线上下单,店内取货”的模式,一度被视为是一条可取之道。包括家得宝、沃尔玛在内的不少零售巨头都实施了这一战略。他们希望借助这一措施,既能吸引更多网购用户,又有助于降低送货成本,从而提高总体利润。数据显示,在线上线下都有运营的美国商家中,已有61%的企业提供了这种服务。
然而,根据JDA软件集团的最新调查,这种战略的效果并没有零售企业和消费者希望的那么理想。

此次调查选取了美国1000名网购用户作为对象,结果发现,有35%的用户曾选择过“线上购买,店内取货”的购物模式。而在这些人中,竟有一半都在取货时遭遇到了各种问题。

JDA软件集团零售业务高级副总裁韦恩·乌西表示,这么高的失败率实在高得惊人。这当中的原因在于,这些零售门店与仓库不同。在专业化的仓库里,卖家很容易就能寻找到各类货物,但在零售店里,销售人员除了要给网购的货物打包,还要为随时在店里购物的顾客服务——这一项日常工作就已经让他们忙得焦头烂额了。

“线上下单,店内取货”这项服务的初衷是,要通过节省额外的人力和送货成本,来改善企业的盈亏状况,但它最终的结果却可能是疏远了顾客。JDA软件集团的另一项调查发现,半数受访者一旦在线下取货时遭遇了问题,那么,等到购物季再次来临时,他们就很可能不会再在同一家门店购物了。(财富中文网)

译者:朴成奎

2015年11月15日 星期日

何謂互聯網

網際網路(英語:Internet),又稱互聯網,或音譯因特網、英特網,是網路與網路之間所串連成的龐大網路,這些網路以一組通用的協定相連,形成邏輯上的單一巨大國際網絡。
這種將電腦網路互相聯接在一起的方法可稱作「網路互聯」,在這基礎上發展出覆蓋全世界的全球性互聯網路稱網際網路,即是互相連接一起的網路。
網際網路並不等同全球資訊網,全球資訊網只是一建基於超文字相互鏈接而成的全球性系統,且是網際網路所能提供的服務其中之一。
所以互聯網(Internet)是一個將眾多網絡連接在一起的國際性電腦通訊網絡,它集現代通信技術、電腦技術和信息技術於一體,連接著世界各國的信息紐帶,成為全球最大的信息資源基地。

互聯網思維:  (產業互聯網/消費互聯網)

“互聯網思維”是時下被炒得很熱的一個名詞。它被大眾所熟知,應該是小米創始人雷軍在談到小米迅速發展的秘訣時向我們吐露的。但事實上,“互聯網思維”這個詞最早是由百度創始人李彥宏提出的,他説“我們這些企業家們今後要有互聯網思維,可能你做的事情不是互聯網,但你的思維方式要逐漸用互聯網的方式去思考。”因此,“互聯網思維”沒有明確的定義,它更多的是以一種觀念存在于現如今的社會中。隨著這個詞匯一次又一次地被成功人士提及並強調,一個企業如何通過“互聯網思維”有效又有力地發展成為了當今的商業經。

那麼,什麼是“互聯網思維”?有的人認為,“互聯網思維”是指生活互聯網化後所衍生出的思想,但這只是這五個字的表面含義。如何通過互聯網將人與人之間的生産生活聯係得更緊密、距離更近,才是“互聯網思維”真正帶給我們的。舉個最簡單的例子,微信和LINE的橫空出世改變了我們的生活,它運用互聯網,很大程度上取代了傳統固有的電話、短信等通信方式,而通過微信朋友圈,用戶與用戶更是可以自由而隨意地展示彼此日常。于是一夜之間,我們的生活“微信LINE化”了。這種通過互聯網實現遠距離之間的“零距離”互聯是微信和LINE成功的要訣,更是“互聯網思維”精髓的體現。足見“互聯網思維”的本質是人與人之間一種“互聯”的需求,如何從這種需求中設計出更加符合現代化生活方式的産品是每一個企業要在“互聯網思維”中摸索的。

互聯是“互聯網思維”的本質,但單純做到互聯並不能代表“互聯網思維”的全部。如今,教育網絡化越來越被大家所熟知,被社會所認同,這是一種“互聯網思維”在教育事業上的應用。
越來越多的教育公司在網絡上兜售自己的教育資源,但大多毀譽參半。把教育資源搬到網上確實可以在短時間內形成老師與學生的互聯,可這種粗放的做法令我國網絡教育的專業性屢遭質疑。比如國內做英語發音訓練的網站絕大部分由人工編撰英文材料,學生在發音訓練時只能做到復讀機式的誦讀。而國外的很多公司已經將語音識別技術運用到發音練習中了,其係統可以根據每個人不同的發音方式自動糾錯並提示如何改進。這不但提高了教育的專業性,更降低了成本,是一種“科技至上”的體現。可見,如何運用科技將産品做到真正的專注且專業,是企業在運用“互聯網思維”時需要思考的。


其實,如今幾乎全世界的企業都在以“互聯網思維”為出發點開發自己的産品。在運用“互聯網思維”獲得成功的眾多産品中,怎樣嶄露頭角,成為每個企業的新課題。“滴滴打車”是當下移動網絡的火熱産品,它通過為乘客和出租司機建立交流平臺,快捷且有效地解決了生活中“打車難”的問題。這又是一個運用“互聯網思維”獲得成功的案例。但也就是最近,一個名為“Uber”的美國打車軟件迅速脫穎而出,在美國本土的一些城市瞬間取代了同類産品。“Uber”與“滴滴打車”不同的是,它互聯的群體並非乘客與的士, “Uber”通過GPS追蹤定位車輛,當用戶發出打車請求後,幾分鐘內便會有一輛注冊了“Uber”並與你同路的私家車開到你面前。這種創新性的打車模式,其打車速度和舒適程度,是傳統打車軟件所不能比擬的,其環保性更是以往打車模式所不具有的,“Uber”借此創新一鳴驚人。有人説“十年前在網上賣書是互聯網思維,現在不是”。可見,創新是“互聯網思維”的又一標準,同時“互聯網思維”本就存在著無限的創新可能性。

回到“互聯網思維”本身,雖説這種思維是一種觀念而並非工具,但無論如何它還是離不開“互聯網”這個開放的平臺。在這個眾人皆網民的時代,一個互聯網産品想要保值,其面向的群體要以大眾為主。如果一個産品不能令用戶成為産品的一部分,不能和他們連接在一起,這個産品必然是失敗的。如果一個産品人人都可體驗並參與其中,就代表著它擁有了無數的反饋和修改建議,這在很大程度上左右著産品的研發設計,而當眾多用戶參與到企業的品牌傳播之中時,這種所謂的粉絲經濟更可進一步提升品牌影響力。所以“互聯網思維”同樣是一種“體驗”與“參與”的思維。

“互聯網思維”雖已極大發展但畢竟還是一個新興的概念,其存在的空間趨于無限,用戶與用戶間的傳播只是互聯的一個方面,放眼望去,産品與産品之間、用戶與産品之間又何嘗不是在時刻互聯。余額寶依托著支付寶,微信可以綁定銀行卡,手機話費甚至能夠支付購物的費用。讓我們大膽想象,有一天,出行只需一部手機,它就互聯了車鑰匙,銀行卡,身份證等一切日常必需品,這並非誇誇其談,只因“互聯網思維”確實潛力無盡。
(通訊員 楊靜泊)

2015年11月9日 星期一

国家发改委牵手百度 共推互联网视频会议直播系统

国家发改委牵手百度 共推互联网视频会议直播系统
2015-11-06 16:47:21 责任编辑: 来源:前瞻网 作者:郑嘉宝 查看本文作者所有文章

11月5日消息,国家发改委办公厅与百度公司(百度开放云)在京签署了《国家发展改革委互联网视频会议直播系统项目合同》。国家发改委互联网视频会议直播系统借助互联网+的理念,利用百度公司的视频实时编码技术和云计算、云存储、CDN网络等基础设施资源,可实现全国发展改革系统视频会议召开范围扩大到全国地市级发展改革和物价部门,并可灵活扩展到县级。该系统的建设充分体现了“互联网+政务视频会议系统”的服务新模式和主动优化服务基层的新理念。

政府部门应用视频会议系统
长久以来,政府采购及金融、能源电信等垄断行业用户一直是中国视频会议市场的主要推动力。会议是政府日常工作的重要组成部分,以往的集中式会议已经越来越不能适应需求,高昂的会议成本往往难以控制。如何有效地利用现有的政府办公网和工作电脑,将会议成本减少到最小,是目前的一个重要问题。政府部门应用视频会议系统,可以实现互联互通,具有更高的安全性、高可靠和高稳定性。视频会议系统可以支持不同需求的会议模式,包括紧急会议、研讨型会议、远程办公,远程接待,大型讲演型会议和培训模式等。政府部门应用视频会议系统的重要作用在于:

图表1:政府部门应用视频会议系统作用分析
资料来源:前瞻产业研究院整理

目前国家级和省级人大、政协、行政部门等政府部门已基本普及智能会议系统,而广大地市级和县级政府部门的会议系统市场正在逐步启动过程中。相对于国家级和省级政府部门市场来说,市、县、乡镇一级的政府部门在会议系统领域的需求潜力巨大。在未来几年,随着传统模拟会议系统向智能化、数字化的会议系统逐步转换,全社会民主化决策进程的加快,未来政府部门客户市场的需求将呈现快速增长的态势。从需求趋势来看,视频会议系统在政府部门的发展趋势,应该是一个向高清普及,通信融合,与业务结合的过程。

图表2:政府部门视频会议系统需求趋势
资料来源:前瞻产业研究院整理

视频会议系统发展趋势
视频会议行业目前发展火热,但是并没有进入爆发式的发展阶段。分析认为,随着网络技术的成熟,行业技术的完善,未来视频会议的发展将驶入快车道。从目前情况来看,“三网融合”对视频会议系统行业的影响主要有融合发展以及“走出”会议室的扩展应用两方面。

首先,“三网融合”将电信网、广播电视网和计算机通信网的相互渗透、互相兼容、并逐步整合成为统一的信息通信网络。这就意味着将广播电视技术的应用推送到移动互联网上,实现网络的高数据流低成本,视频会议将突破网络带宽的限制。视频会议系统将与三网融合系统上运行的IP智能监控系统、IP语音系统进行无缝接合,实现多媒体融合通信。

其次,“三网融合”直接催生“三屏融合”,即电视屏、电脑屏和手机屏的统一,视频会议将不再局限在会议室内,其将走出会议室。目前,视频会议应用虽然做出了相应延伸,被广泛应用在远程教育、电子商务、远程医疗、视频监控等多个领域,而且可视电话、软终端等低端产品逐步进入普通用户等新应用,但其现实应用依旧是脱离大众市场的。因此,未来的融合化发展将使视频会议被广泛应用于人们日常生活的方方面面。目前,视频会议系统市场主要有以下发展趋势:

图表3:视频会议系统市场发展趋势
资料来源:前瞻产业研究院整理

“互联网+”浪潮下,未来视频会议系统的使用将进一步向各行各业渗透。目前我国政府使用视频会议的用户比例达到了30%左右,金融、能源、通信、交通、医疗、教育等重点行业机构的使用比例也不断提高,但仍存在巨大的发展空间。政府视频会议网络将覆盖至乡镇,金融、电信、能源等行业也将开始更细市场的管理,这将对带动视频会议系统市场的较快发展起到极大的促进作用。

相比之下,广大中小企业将是视频会议系统行业发展新的增长点。目前我国中小法人企业数量超过5000万户,占企业总数的99%以上。随着成本不断降低,企业对成本费用的控制和经营效益要求的不断提高,视频系统将会成为中小企业解决上述问题的重要途径。因此,中小企业用视频会议系统的市场容量将呈现大幅度增长态势。

更多中国视频会议系统行业发展前景分析请参考前瞻产业研究院最新发布的《2015-2020年中国视频会议系统行业发展前景与投资战略规划分析报告》。

2015年10月25日 星期日

直銷/傳銷/交互式網購

直銷/傳銷/交互式網購
理由如下:
一、首先了解什麼是傳銷,什麼是非法傳銷,什麼是直銷?

1、傳銷一詞是從英文“multi-level marketing”翻譯過來的。
意思是:多層次相關聯的經營方式。 multi-level marketing的縮寫為mlm。從mlm銷售原理上來說,經過n個上下線(多層次)才把產品或服務提供給消費者。

2、所謂“非法傳銷”,是指採用非法集資手段,層層謀取利益,甚至是禁錮和限制人身自由,擾亂社會治安秩序;“非法傳銷”大多不是以產品為導向,也就是說可能根本沒有產品,或者即使有產品,但產品僅僅是一個道具,即:該產品賣給張三1000元,張三轉手1500元給李四,李四再轉手給王五變成了2000,……最後一個人花6000元買到手,產品卻根本沒價值,而這最後一個人也根本不知道這個產品的最初價格到底是多少,就這樣層層都是靠信息不對稱來獲取利益。

3、“直銷”是指直銷企業招募直銷員,由直銷員在固定營業場所之外直接向最終消費者推銷產品的經銷方式。

4、國家打擊的是“非法傳銷”,為什麼定義為打擊“非法傳銷”,而不是直接叫打擊“傳銷”?
因為所有的傳統企業幾乎都可以稱之為“傳銷”,顧名思義,“傳銷”就是傳遞銷售,傳統企業同樣是要找省代理、市代理、縣代理、批發商、零售商,而且也要給這一層一層的返利、提成等等;

4、國家打擊“金字塔”,只是打擊“金字塔的收入結構”,並非打擊“金字塔的組織結構”。所謂“金字塔的收入結構”是指最前面的永遠比後面的收入高,後面的收入永遠不能超過前面的,這種收入結構體現了不公平,所以國家要打擊;而“金字塔的組織結構”是指一種組織框架,比如從中央到各省、各市、各縣,就是一種“金字塔的組織結構”,再比如一個企業,從董事長,到總經理、副總、部門經理、車間主任,這樣也是一個“金字塔的組織結構”。

5、所謂“**銷”,就必須是彼此之間有直接交易,只有構成直接交易,才叫“銷”,沒有交易,談何“銷”?

二、商家以國際互聯網交互式網購。

1、商家以產品消費為導向,自由網上購物消費而已;

2、商家所有信息處於對稱狀態,任何人在商家官方網址上所看到的信息全部一致,沒有任何欺騙行為;

3、互聯網是無國界的,任何人在商家官方網址上購物,都不受國家和地方乾涉(任何加​​入世貿組織的國家,都必須遵從世貿組織規定,其中須遵從《國際互聯網公約》;

4、《國際互聯網公約》中明確規定:任何國家的公民,通過互聯網,以外幣方式到第三方國家購買貨物,單筆不超過5000美金,任何國家(包括當國)或組織無權干涉和控制;

5、“萬國郵政公約”規定,單筆不超過5000美金,並以郵寄的方式收取貨物,任何國家(包括當國)或組織無權控制和乾涉;

6、中國海關總署2011年初出台了新的海關條令,其中一條:中國公民通過互聯網到第三方國家購買貨物,單筆不超過5000美金,可以免關稅;


7、所有商家經銷商都是消費獲利制,把自己的消費轉換為投資,所有收益都是以消費產品所產生的收益,況且,所有收益都是“美金”,相當於我們在美國投資生意,比如在美國買一隻股票所產生的收益,也比如在美國買房產所產生的收益;

8、有人會問:“商家有沒有在中國落地?在中國有沒有批證?"

今天,我們每個人無非是通過互聯網在美國的官方網站上去買了一點東西,就相當於美國人到我們中國的“淘寶網”上去買東西,所以,商家並不一定需要到中國開公司,並不一定需要在中國落地,因為它不是直銷公司,它是一個國際互聯網公司,互聯網是無國界的,是可以跨越國家界限的;(當然,商家為了快速席捲中國市場,畢竟中國市場很大,商家是不可能放棄中國市場,所以商家也已經開始在中國著手佈局,比如產品已經開始在中國衛生部送檢,接下來會在中國批電子商務或相關執照,屆時我們可以直接開旗艦店,試想:到那時,機會是不是已經早早就被我們緊握?我們是中國第一批吃螃蟹的人);

9、我們僅僅是網下導購員,引導朋友到網上消費,是網下推廣員而已,我們推廣的是互聯網的運用知識,同時推廣的是商品優化知識而已。朋友僅僅是通過網上直接到公司購買產品,所以,我們並未直接銷售產品,我們之間沒有直接銷售、收款行為,所以不成為“銷”;

10、我們並未強求朋友加盟,朋友可以直接通過“網上購物車”購買公司產品,當然,朋友如果覺得通過“購物車”的零售產品價格高,那可以自由選擇加盟成為公司的消費會員,就如同我們去服裝店買衣服,你成為服裝店的會員,就可以享受打折、返利券一樣,而且,任何會員購物並沒有金額限制,可以自由選擇,所以,商家就是一個網上自由購物平台;

11、商家的確是有一個“盈利模式”,但那又能說明什麼呢?僅僅是商家公司的一個財務制度而已,任何一個公司都有自己的財務制度,比如給省代理提成多少、市代理、縣代理、批發商、零售商、銷售副總、部門經理、營業員各提成或獎勵多少。這僅僅是一個先進的財務制度,退一步講,商家即使沒有給我們收益,可我們用了這麼高端的產品,我們也一定會告訴我們的朋友,讓朋友去購買,不是嗎?就像我們到哪家酒店吃飯,覺得味道好,環境不錯,服務到位,價格公道,我們也一定會告訴朋友,甚至帶著朋友以後到這家去吃,可這家酒店並沒有給我們好處,頂多可能會給我們會員價或折扣價,但這種享受折扣的道理卻是一樣的;

12、如今,我們在“淘寶網”上購物,或者在網上“購機票”,或者“刷銀行卡”,或者“網上電話費充值”…….這些不也有會員積分嗎?當你積到一定的數量,就會有折扣或者贈送免費機票,或者贈送其他禮物,或者返利券,甚至有返現金;再比如我們在網上購買學習課件,包括在網上消費,報網上遠程教育等等,道理都是一樣,這就是網上未來發展的趨勢,誰也無法阻擋;

13、有人會問“
商家的產品有沒有經過中國檢測?”
首先,
商家產品全部是美國國家級科學家花了幾十年研發,並在美國生產,包括整個生產過程都得到美國fda認證(美國藥品食品監督管理局)。
其次,
商家產品經過歐洲的“清真認證”,這是歐洲的食品、藥品的最高標準認證,確保產品無毒無害。
我們都是通過互聯網,自己到美國官方網站買的東西,並由公司的專屬三方物流直接寄到自己的手裡,而產品並非在中國市場自由經銷,所以並不一定需要在中國檢測,就相當於我們在網上到美國買一罐咖啡回來自己用一樣,而這一罐咖啡只需要經過美國官方檢測;

14、
商家的盈利模式是目前最先進、最公平的財務制度,而並非“金字塔的收入結構”,因為在商家里面,完全體現了多勞多得、公平收益,大家彼此之間並非上下級關係,沒有隸屬關係,而是一種彼此合作關係,是彼此之間在相互創造價值,後來的經銷商只要通過努力,你的收益完全可以遠遠的超過先來的經銷商;

15、生物科技發展必將成為21世紀的財富熱潮,電子商務發展必將成為未來生活或事業的主流發展方向。
商家凝聚這兩大高端趨勢,並彙集全球高端消費群體,必將成為掀起世界新經濟發展的狂潮。商家所打造的是一個全球高端的網上生物科技產品和技術交易平台,是一個全球最大的“網上生物科技自選超市”,是一個“網上高端的生物科技沃爾瑪”,短短幾年時間覆蓋了亞洲國家和地區,擁有了全球無數最高端的貴族消費群體。試想:未來全球任何國家、任何生物研究機構所研究出來的高端生物科技產品,要想一夜之間銷往全球,會不會找到商家公司?因為商家擁有全球覆蓋的專業性電子商務平台和忠實的高端消費群體,所以,商家將會佔據全球未來生物科技產品的壟斷銷售地位,這就是平台的威力。而我們是商家的電子商務平台的永久性代理商,到那時,網上銷售的所有生物科技產品,都和我們有關。

所以,眼光比能力重要,選擇比努力更重要!

美商公司不僅讓你在遠離現代癌症,腫瘤,輻射等重大威脅的同時還能使你年輕10-25歲可以延長壽命15-20歲!

更是癌症病人,亞健康人群,三高症人群的福音,生命的保障!同時也是創業者首選的商機!

2015年10月20日 星期二

【马克思】新工业革命、“互联网+”与中国竞争力未来

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这一次的思考,其实是《财经》产业组十几名同事共同的智慧结晶。“互联网+”不光是时髦概念,对企业而言,它是营收、利润和可持续竞争力;对国家而言,它决定着中国制造和中国经济未来的国际竞争力。本周,“财经十一人”将为您呈现一个以“落地互联网+”为主旨的专题报道,含本篇在内,一共15篇文章,这也是今天出版的《财经》杂志封面文章      马克|文

“互联网+”行动计划和“中国制造2025”行动计划同时出现在今年三月的政府工作报告中,这绝非偶然。

凭借规模优势和价格利器,中国制造在十几年间席卷世界,到2007年,全世界70%的鞋和玩具,50%以上的PC、手机、彩电、空调,40%的纺织品都在中国生产。那一年,《离开中国制造的一年》,一本美国人写的书先后在美中两国畅销,书的结论是:“价格最终总是战胜我们的价值观,我们无法拒绝中国制造的产品。”到2010年,以产值计算,中国超过美国成为世界第一制造业大国。

但就在此前后,以新一代信息技术为核心驱动力的第四次工业革命悄然开始。截至2014年6月,德、美、日、英、韩等国均提出了自己的国家战略,以适应并引领新工业革命的浪潮。其中的代表,就是2013年德国的“工业4.0”战略。

十八世纪后期开始的第一次工业革命,象征物是蒸汽机,成果是机器取代人力畜力的机械化。十九世纪后期开始的第二次工业革命,象征物是电,成果是电气化和自动化。二十世纪中期,以电脑为代表的信息技术蓬勃发展,工业化和信息化深度融合,生产效率得以指数化地增长,被视为第三次工业革命。

二十世纪九十年代开始,新一代信息技术——互联网——登场,二十年后,PC互联网升级为移动互联网,互联网公司超越电脑软件等传统IT公司成为科技公司的代表,并革命性的改变了媒体、娱乐、零售、旅行等与消费者直接相关的众多行业。

2011年前后,以德国人提出“工业4.0”概念为标志(两年后成为国家战略),互联网技术开始进入并改造大型工业企业。基本上,我们可以把“工业4.0”、物联网、工业互联网这三个分别由德国人和美国人提出的概念相提并论,互换使用,它们都意味着第四次工业革命拉开了帷幕。


互联网在连接一切过程中,迄今经历了三个阶段。第一阶段是人与信息的互联,代表公司是雅虎谷歌百度新浪;第二阶段是人与人的互联(代表公司是脸谱推特腾讯)和人与商品的互联(代表公司是亚马逊阿里巴巴京东商城);第三阶段刚刚开始,是物与物的互联,代表公司是提出“工业4.0”概念的西门子和提出“工业互联网”概念的GE。

前两个阶段被称为消费互联网,它做到了人与人、人与商品的天涯咫尺。动几下手指,失散几十年的小学同学就出现在面前,敲几下键盘,千里之外的心仪商品就会被送进家门。那么,第三阶段,工业互联网阶段,会不会有同样神奇,甚至更神奇的事情发生?

完成工业互联网改造的企业,是全价值链数字化的、数据驱动型的企业。首先,企业实时掌握完整的内部数据:人的数据(过去的管理软件已能实现但现在能更廉价便捷),机器设备的运行数据(过去有限掌握);其次,实时掌握供应链各环节的完整数据(过去有限掌握);第三,实时掌握客户/消费者的完整数据(过去有限掌握)。

过去,企业不是不想掌握这些数据,但没有技术手段,或者代价过于高昂。但没有这些数据,企业运营就像瞎子摸象,成败与否很大程度上靠的是经验直觉和运气。
比如,企业都知道要以销定产,都知道要最小化库存,但是很难做到,因为决策信息匮乏。
只有沃尔玛这样的贵族企业,才能够花几亿美元自己发卫星贴条码来实时监控卖场数据,然后指导后端的物流生产。
现在,无处不在的移动互联网使企业可以低成本对接消费者和渠道商,采集并分析各环节的业务数据,从而实现对产品从设计到销售的全生命周期管理。射频技术和传感器(单价已经降到了100美元以下)的普及,使得企业能够对机器运行数据进行采集,实时了解工厂的运作情况,实现过去求之不得的精细化运营。

旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家。这就是技术进步的力量。
需要强调的是,仅把数据采集回来,后端的分析能力跟不上,不能用数据指导行动,那就只是data rich(数据富集)而不是data driven(数据驱动),而做不到数据驱动,就不能称为实现了工业4.0。


互联网的第一和第二阶段,中国起初落后,但很快赶了上来,并与美国共执牛耳。在赶超过程中,造就了腾讯和阿里这两家两千亿美元市值的公司。第三阶段,中国暂时落后,能否后来居上,不能盲目乐观。因为与消费互联网不同,工业互联网不是平地起楼,而是与此前的工业传承紧密相关。工业互联网这个概念由百年老店西门子和GE提出,而不是由硅谷新贵提出,原因正在于此。

正是在这样的背景下,“互联网+”和“中国制造2025”出现在了李总理的政府工作报告中。这两个概念,前者因为阿里腾讯等消费互联网巨头结合自己的业务需求鼎立推广,因此广泛传播,后者其实更接地气,但因为主要跟传统产业相关,因此热度远不如前者。

工信部部长苗圩在今年“两会”期间表示,中国政府计划用3个10年来实现从工业大国向工业强国的转变,《“中国制造2025”规划纲要》就是第一个10年的行动纲领,目标是把中国从全球制造业的第三方阵,提升到第二方阵。最终目标,是到2045年跻身第一方阵。

而“互联网+”,就是实现三步走目标第一步“中国制造2025”的强有力工具。按中国政府的解释,“互联网+”行动计划将重点促进以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术与现代制造业、生产性服务业等的融合创新,为产业智能化提供支撑,为经济发展提供新动力。

目前普遍认为,美国处于全球制造业第一方阵,德日为第二方阵,英法等欧洲国家和韩中等东亚国家或地区为第三方阵。

三步走战略是一个振奋人心的宏伟目标,但实现起来并不容易。

迄今为止,中国制造的核心竞争力,仍然是第二次工业革命特征的体现,即规模化和低成本,而这相当程度上又是被动承接的结果——上世纪末发达国家掀起新一轮全球化高潮,中国积极加入WTO,从而顺利承接发达国家中低端制造业的大规模转移。

2001年,中国加入WTO,此时发达国家已完成以信息化为核心特征的第三次工业革命,组装制造等低附加值环节成建制外移到低成本(劳动力、物流、环保等)国家,自己则聚焦于“微笑曲线”高附加值的两端——研发、设计、关键零部件、物流、营销、品牌等。

中国政府及时意识到了这个趋势,并于2007年正式提出“两化融合”(工业化与信息化融合)。8年来,成绩斐然,但问题也多多。IBM大中华区董事长陈黎明就在给《财经》的专稿中指出:“中国的工业制造业公司自动化程度参差不齐,大多处于初级阶段,中小企业上网率只有25%左右,上云率只有23%,跟风企业较多,创新型企业不足,对新生事物普遍没有洞察力。”
按中国工程院院长周济的解释,新一轮工业革命的核心技术就是智能制造——制造业的数字化、网络化、智能化。而在这方面,无论观念、技术还是实践,引领潮头的都不是中国,而是美国和德国。


但另一方面,新工业革命毕竟刚刚拉开帷幕,先行者的领先优势有限,按腾讯创始人马化腾的说法,这是一场“起跑线上的较量”,在这场较量中,我们有大量“弯道超车”的机会,也有被“弯道反超”的风险。

客观而言,中国的工业基础已经相当雄厚,更有全世界最大的市场和勤奋比例最高的人民,还有举世闻名的强政府,而且这个政府正在日益厘清自己的功能定位。因此,虽然不能盲目乐观,但我们也有理由预期,中国在工业互联网领域有可能重复消费互联网的一幕,最终成为第一方阵中的执牛耳者。

最后再说一句题外话,在互联网连接一切的进程中,物物互联也不是尽头。美国数据咨询公司Gartner预计,到2020年,将有260亿个传感器安装在各类设备上。与此同时,人工智能技术也正在蓬勃发展。未来学家预言,到本世纪中叶,体内植入智能芯片的人,将和今天携带手机的人一样众多。那时,人人、物物、人物的大范围实时互联互动将成为常态,一个万物互联的世界不再是想象而将是现实,这将深度重塑这个星球的商业运行和社会形态。

不是所有人都对这幅未来图景欢呼雀跃,也有相当多的人相信,人类将因此走向毁灭。


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2015年9月22日 星期二

什麼是 C2B,B2B, B2C, C2C, C2B, B2E?

百度百科 C2B

C2B(Consumer to Business,即消费者到企业),是互联网经济时代新的商业模式。这一模式改变了原有生产者(企业和机构)和消费者的关系,是一种消费者贡献价值(Create Value), 企业和机构消费价值(Consume Value)。C2B模式和我们熟知的供需模式(DSM, Demand Supply Model)恰恰相反真正的C2B 应该先有消费者需求产生而后有企业生产,即先有消费者提出需求,后有生产企业按需求组织生产。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格,或主动参与产品设计、生产和定价,产品、价格等彰显消费者的个性化需求,生产企业进行定制化生产。
C2B的核心是以消费者为中心,消费者当家做主。站在我们平时作为消费者的角度看。

C2B产品应该具有以下特征:

第一:相同生产厂家的相同型号的产品无论通过什么终端渠道购买价格都一样,也就是全国人民一个价,渠道不掌握定价权(消费者平等);
第二:C2B产品价格组成结构合理(拒绝暴利);
第三:渠道透明(O2O模式拒绝山寨);
第四:供应链透明(品牌共享)。

产生原因

长期以来由于定制生产成本很高,产消双方在交易过程中存在空间障碍、时间障碍、金融支付障碍和沟通障碍等导致交易成本很高,因此消费者和生产企业退而求其次,以牺牲个性化交换工业化生产的低成本,这就是以生产企业为中心、少品种大批量的B2C 模式。进入21 世纪,互联网技术为产消双方提供了低成本、快捷、双向的沟通手段,现代物流畅达,金融支付手段便捷,以模块化、延迟生产技术为代表的柔性生产技术日益成熟,使交易成本和柔性生产成本大幅下降,为发展C2B 创造了条件。

业务模式



按定制主体和定制内容两个维度将C2B 分为五类,分别是群体定制价格、个体定制价格、群体定制产品、个体定制产品和混合型。

区别

B2B(Business to Business), 是指商家与商家建立的商业关系。 例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。 商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会,大家的生意都可以有利润。例子:阿里巴巴慧聪
B2C(Business to Consumer), 就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。
例如你去麦当劳吃东西就是B2C,因为你只是一个客户。例子:当当、卓越、优凯特
C2C(Customer to Consumer) ,客户之间自己把东西放到网上去卖。例子:淘宝、拍拍、易趣
ITM(Interactivetradingmode),意思是“互动交易模式”,该模式将电子商务和传统的实体店铺结合,使线上与线下资源有效整合,全面优化企业应对21世纪的信息化市场战略。该模式被传统零售业和电子商务业视为未来发展新趋势。 例子:SOFIA、索妃雅
C2B(customers to business),即消费者对企业。先有消费者需求产生而后有企业生产,即先有消费者提出需求,后有生产企业按需求组织生产。例子:小米手机
B2B:企业间的EC
B2C:企业对个人用户的EC
C2C:个人对个人的EC
C2B:个人对企业的EC。
C的N次方2B:C的N次方2B是由不俗网创始人陈伟女士提出的。意义在于聚合了N个共同需求的C,向工厂一起定制生产,而不是单个定制生产,既满足了个性需求,又降低了消费成本。真正做到了自己创意和喜欢的东西价廉物又美。对于B(工厂)来讲,可以做到无库存的生产销售,不再去凭老板的“拍脑袋”来做决策,大大降低了生产风险,最终提高了生产利润。[2]

ITM:线上对线下(电商对实体)
注:EC是指电子商务

运行机制

1、需求动议的发起;
2、消费者群体自觉聚集;
3、消费者群体内部审议;
4、制定出明确的需求计划;
5、根据需求选择合适的核心商家或者企业群体;
6、展开集体议价谈判;
7、进行联合购买;
8.、消费者群体对结果进行分配;
9、消费者群体对于本次交易结果的评价;
10、消费者群体解散或者对抗。

失败因素

个人资料的外泄是最大的因素,如果有黑客破解网页源代码,并在网页上种下木马或是病毒,只要你登入并打上个人资料,黑客便可以马上知道你在网页上打下哪些个人资料。所以如何保护顾客的个资等是电子商务最大的问题,如果不妥善处理,那此电子店家便会被淘汰。
另有一种说法,c2b是一种完全以消费者意愿进行操作并完成的电子商务模式,即网络代购。目前网络代购的主要形式为代购远距离,尤其是境外、国外电子商务网站的商品。这一最先由中国流行起来的消费者对企业(主要代购对象为美国零售企业)的模式也许是一个值得关注的尝试。

模式特性

1、C2B营销概念,即将庞大的人气和用户资源(Customer)转化为对企业(Business)产品和品牌的注意力,转化为企业所迫切需要的营销价值,并从用户的角度出发,通过有效的整合与策划,改变企业营销内容及形式,从而形成与用户的深度沟通与交流。
2、招集众商家联合合作营销给顾客更多的选择。按样好顾客定做等。
3、要约——买家发布要什么样的商品、价格、大小、样式等构成要约成立的条件,让企业来找你,从而促成双赢的局面。
4、聚合分散的数量庞大的客户群,形成一个强大的采购集团,扭转以往一对一的劣势出价地位,享受批发商的价格优惠。
5、客户个性化定制产品,邀约厂商生产,实现以客户需求为引擎,倒逼企业"柔性化生产"。厂商也可实现以销定产、降低库存,同时减少销售环节、降低流通成本。

对企业

原材料价格普遍上扬的情况下,采用电子商务C2B模式,不仅可以降低中小企业成本,而且可以打通虚拟市场扩大交易分额,进行企业结构性转变,使中小企业向半虚拟企业发展。同时我们也可以了解到,虚拟市场不同于显示现实市场,每个企业无法与其他企业进行绝对性比较,这种虚拟市场是每个企业都无法预估的,可以提高企业的服务质量。
而在2012年,随着团购网站的市场复盘和洗盘,人们已经不满足于过去团购的单向贸易行为。反团购模式是未来五年的电子商务主线。通过平台或者App(U-deals)[3] 而发起消费者的需求的模式已经在互联网的各个角落悄然崛起。同时,各类的逆向电子商务模式[4] ,也让传统交易中冗长的中间渠道环节消失,使产品价格得到合理控制。


什麼是B2B, B2C, C2C, C2B, B2E?

B2C =是 business to consumer 企業對消費者
B2B =是 business to business 企業對企業
B2E =(Business to Employee),也就是企業對員工,直接的說,它就是員工福利網站。
C2C =消費者對消費者
B2X=商業模式

一般的企業活動中,如果要以營利為最大目的的話,百分之八十的營利收入是來自B2B,百分之二十是來自其他的,因為企業對企業的量比較大也比較廣泛,

例如B2B的例子,以中華電信來說,我們就拿中華電信裡面的網路系統而言好了,如果今天有一間企業他們使用企業電子化的公司,需要網際網路傳送大量的資料文件以及接收大量的資訊,那麼他們就會與中華電信簽合約,跟他們租用基地台以及光纖,企業用的網路跟一般的網路是不同的,如果今天中華電信有10條光纖的話他們裡面有八條是給企業使用的,只開放其中兩條給一般的客戶,我們稱之為八十二十法則,收費的話當然差異很大了,企業與中華電信(企業)的合作,他們租用中華電信的設備,以及負責維修跟整理,一個月的租金可達百萬,看規模而定,但是一般客戶的話只是小額的收費,
B2B來說資料也比較好找,現在企業對企業的合作很多,例如福特對UPS的合作也是其中一個,互取對方的專長,減少公司的額外成本!
B2C就是我們一般最常見的消費行為,一個店家或公司賣出貨品給顧客也就是消費者,負責消費者的售後服務以及維修!

B2E 企業員工福利網站

金流:可以用薪資扣款的方式,無須付現,安全方便
物流:配送區域集中在企業體內,省時省錢
客流:客戶集中在同一個企業中,宣傳容易、花費低
資訊流
企業內網路均使用高速的區域網路,電腦並由專人安裝建置,大部份人都配置有電腦且可以上網。

B2X商業模式:

C2BCustomer to Business  (消費者企業)的商業模式;

B2C是Business to Customer(企業對消費者)的商業模式;

B2E是Business to Employee(企業對員工)的商業模式;

B2B是Business to Business(企業對企業)的商業模式;

E2E是Employee to Employee(員工對員工)的商業模式等諸如此類的應用。

企業為了隨著時間與因應市場的變化等因素,需要彈性的加以轉換或整合多種商業的經營模式,因此,逐漸的形成了每一家企業都具有自己本身獨特的經營模式。因此企業需要一種可以快速且具有彈性的架構來轉換與整合這些商業模式。這也就是入口網站興起的緣由與用途所在之一。

企業搶進互聯網,新科技人才不再是科技業專寵

文 / 今周刊
8 月 14 日,宏達電宣布裁員,當天就有新公司到現場拉布條搶人,這是新舊科技人才交替的場景,硬體製造人才釋出,網路應用人才卻搶不到人。企業紛紛搶進物聯網,新科技人才不再是科技業專屬。這意味,在各行各業,都有機會成為職場熱門人才。

全世界產業遊戲規則,正因物聯網改變
兩年多來,物聯網開始受到各界重視,去年《今周刊》推出「物聯網」封面故事後,持續關注這個重要趨勢,經過一年來的觀察,我們看見三大商機趨勢:

趨勢一:提供服務者,才最賺錢!

物聯網正在改寫產業的遊戲規則,哈佛大學講座教授麥可波特(Michael E. Porter)說:「它們重新塑造產業界限,並創造出全新的產業。」例如 2011 年,BMW 推出共乘服務系統「DriveNow」,每分鐘收費○.三四歐元 (約合新台幣十三元),你就能租到一輛 BMW i3。租 BMW 只要銅板價,這是物聯網帶來的改變。

趨勢二:你想不到的東西,都上網了!

輪胎大廠米其林在 2013 年把輪胎也連上了物聯網。透過輪胎裡裝置感應器,等到車隊輪胎該換的時候,就主動提醒。日本富士通還開發出「牛聯網」,自動量測牛的體溫,提高繁殖成功率。就像日本軟體銀行董事長孫正義說的:「我們將看到一個情形,那就是『沒有一項裝置不連上網路』。」

趨勢三:越老企業,越要跟上腳步!

美國通用電氣(GE)公司,去年營收四兆八千億新台幣,這家公司○三年時金融事業占營收比率高達五六%,今年卻宣布出售一千億美元金融資產,重新擁抱傳統製造業,關鍵之一,就是物聯網技術。「越傳統的產業,用物聯網改善的效益越明顯。」 IBM 台灣全球企業諮詢服務事業群總經理盧志浩如此觀察。

新科技人才供不應求,只要沾上邊就有機會

104 人力銀行在八月以「新科技人才逆襲」為名的報告中顯示,儘管景氣低迷,但物聯網相關職缺兩年成長 327%。不僅台灣企業一才難求,美國、中國也一樣,亞馬遜、中國微軟研究院挖角挖到台灣來。

之初創投創辦人林之晨說,今年職缺比去年成長五倍,科技人才面臨大斷層,「這是產業結構與人力結構大調整,連傳統行銷、業務等職位也要增添數位能力,成為 i 人才」。他估計,一流資工系大學畢業生薪資三年內起薪就會突破十萬元。美國國家自然科學基金產學合作研究中心智慧維護系統中心主任李傑也認為,台灣至少缺一.五萬名大數據人才。

既然機會之門敞開,該如何抓住熱潮,晉升新科技人才?如果想搭上這波人才列車,職位的工作者可以這樣規畫:

IC 設計師 (從單一功能→單一晶片多功能):

李魁林說,這是台灣原本就有的優勢人才,「市場需求大於學校供給的量,未來在新科技領域中一樣很熱門。」

行銷業務或產品經理 (增加數位能力轉變成 i 人才):

一個商業背景的人很難直接跳去寫程式,但是培養對資料的敏感度,則是跨入新科技人必要的途徑。「現在,網路上的行為都可以被記錄分析,將來行銷業務的工作也會變成科技工作。」玉山銀行數位金融長李正國預言。

資料科學家與資料分析師:

這是新科技人才中最接近核心能力的人,也是因應大數據所新生的職位。但同時,一個資工背景、會寫程式的人,若要成為資料分析人才,就必須想辦法培養該產業的商業知識。
物聯網,帶動科技業到傳統產業全面洗牌。在新舊世界交替之際,機會留給願意跨界、勇於突破自己的人。