全球電商新趨勢 選品經營成敗大不同

全球電商新趨勢 選品經營成敗大不同

2018-01-23 18:00經濟日報 蔡尚勳
電商佔整體零售業的營收比重大約只有一成，但全球前250大零售業有超過8成都已經開始經營電商！

一般若是品牌商（有自己品牌商品）除了可以與通路商合作外，自我品牌建立及行銷將是重點經營方向；

而沒有自己商品的業者，如何「選品」就是一個重要的工作，找出好商品、透過文案撰寫宣傳，並與目前最有社群擴散效益的網紅合作，將可以大大提升電商經營的成功率。

根據資策會調查，我國有超過40,000家中小企業在網路上開店，約有35.3%未達損益兩平，24.8%剛好損益兩平，可見電商市場競爭的激烈；

而消費者最常接受商品資訊管道，約39.9%來自Facebook，透過部落客及網紅有21.2%，也可見社群的影響力深深影響消費者。

長期輔導電商產業的無店面公會組長塗家興(左)、一手催生「蔡阿嘎」、「這群人TGOP」和「那對夫妻」的超人氣娛樂創辦人黃冠融（右）。 業者／提供。

中華民國無店面零售商業同業公會為幫助業者提升經營電商的成功率，特別規劃「電子商務選品與銷售實戰班」課程，邀請長期輔導電商產業的無店面公會組長塗家興、擅長挖掘爆款商品的瘋狂賣客總監張雲霄、具豐富創業經驗的致理科技大學教授李銘尉、一手催生「蔡阿嘎」、「這群人TGOP」和「那對夫妻」的超人氣娛樂創辦人黃冠融、業界少數可貫通多種行銷渠道的前uitox行銷總監邱煜庭，5位業界專家聯合開課，將透過相關案例分享、經營操作手法及趨勢議題說明，來引導業者找出電商經營新藍海！

商業4.0 消費者參與的商業模式

商業4.0 消費者參與的商業模式

中國生產力中心 通路拓展小組 正管理師
　　政府推出產業生產力4.0的戰略思考，政府的戰略是企業面對迅速變化的經營環境，為求得長期的生存和發展而對企業進行的總體性生產力4.0規劃。政府戰略在充分分析企業和環境的關係的基礎上，確定企業的發展方向、競爭策略和經營範圍，使企業能充分利用環境中存在的各種機會，從而在競爭中始終處於領先地位。
一、生產力4.0的戰略是
　　(1) 優化領航產業智慧供應鏈生態系統(垂直，水平打造農業4.0+工業4.0+商業4.0)
　　(2) 摧生創新事業
　　(3) 促進國產化
　　(4) 掌握關鍵技術自主能力
　　(5) 培育實務人才
　　(6) 挹注產業政策工具
二、商業1.0-4.0區分
　　過去要把消費品賣到消費者的手中要經過固定的五個模組，如下圖所示，分別是原料、機械設備，工廠、倉儲運輸、銷售，這五個固定環節是不可避免的，它們形成了一條生產→物流→商業的流通路線。是為商業1.0時代。



　　當網際互聯網興起之時，要把消費品賣到消費者的手中要經過固定的五模組，如下圖所示，這五個固定環節是不可避免的，在實體通路與網路通路並存，是為商業2.0時代。



　　當智慧手機普遍，行動商務興起之時，要把消費品賣到消費者的手中要經過固定的五模組，如下圖所示，消費者的購物環境是隨時在線(always on)，要求隨物(anything)、隨時(anytime)、隨地(anywhere)，消費者使用的設備(屏幕)，社群(介面)變化很快，品牌的溝通是最困難的事? 如何喚醒、引導消費者的注意(attention)、引起興趣(interest)，喚醒需求(desire)，一旦需求出現，即將透過行動商務或行動零售(shop，adopt)，馬上成交，網路通路，實體通路，行動通路並存這個就是商業3.0時代。
中國生產力中心提供的廣告




　　阿里巴巴集團執行副總裁曾鳴認為：

(1)未來的商業是C2B 

(2)電子商務主要價值在客戶和廠商的連接與互動 

(3)未來商業的考量是數據是即時交換，即時產生商業價值。

也就是說以消費者為導向；不僅是在網上零售，不僅是通路費用的節省; 最重要即時產生商業價值。

如下圖所示，此為商業4.0商業模式。

　　既然商業4.0的消費模式是C2B的商業模式(我暫時把此模式定為需求探索→決策模式→商業模式→生產模式)，由於手持裝置、穿戴裝置的普遍，消費者購物習慣正在逐漸的改變。在工業1.0、2.0到3.0的時代，一定要透過原料、機械設備、工廠、運輸、銷售五個模組，都是固定的環節，缺一不可。

到了商業4.0時代發生了轉變，這五個模組統統獨立出來了，變成五個會跳動的模組，其核心技術如下圖所示。



　　在物聯網普遍物物相聯(IOT)，APP行動平台普遍人物相聯，透過wifi-4G，5G網路服務平台，每一個模組都有自己的軟體，自己的感測器，以及自己的通信系統。消費者需要什麼產品，分別由是原料(4.0 smart material)、機械設備、工廠(4.0 smart factory)、運輸(4.0 smart warehouse)、銷售(4.0 omni channel)這五個模組就會自己組合，也就是同一個生產線，過去只生產一種產品，現在通過智慧化生產出許多種不同產品，而且根據消費者的需求，五個模組自己進行高效整合，滿足消費者的需求。

三、商業4.0之C2B商業模式與未來發展
　　既然商業4.0的未來是C2B，那C2B的商業模式是什麼，C2B商業模式的未來又將如何發展，C2B商業模式的核心是什麼。
　　我們可從商業4.0的商業模式、數量與式樣、德國工業4.0思維、雲端運用、消費者需求探索、行銷方式、供應鏈協作、電子化與數位化、品牌等方面探討。

　　1.C2B商業模式（C2B Business Model）是什麼，

就是以消費者需求為起點的客製化生產與銷售C2B商業模式（C2B Business Model），C2B中的2=to是參與的意思是消費者參與到廠商運作流程的商業模式，也就是費者參與的商業模式，或是稱為以消費者為中心的商業模式。

　　2.以數量與樣式來說，商業4.0的C2B商業模式是多樣、少量，而傳統 B2C商業模式是少樣、多量。

　　3.如果以德國工業4.0的思考來看觀察，商業4.0就是以消費者為中心，而工業3.0之前是以廠商為中心的。

　　4.雲端計算架構含通信(wifi-4G，5G)也將成爲未來產業供應鏈的基礎平臺，所有企業在同一框架下進行資料的交換與溝通，企業間的運作更加協同。

　　5.如果將C2B商業模式延伸， C2B商業模式就是以消費者為核心，並且透過消費者需求的探索，驅動，購買，再整合整體供應鏈協作，為消費者提供高度客製化的商業模式。

　　6.C2B提供個性化、高體驗、彈性無庫存生產。

C2B商業模式在客戶的行銷是個性化行銷，在產品與服務的感受是高度客製化與高價值感受，在生產端的思維是彈性化生產與無庫存生產。

　　7.整合供應鏈協同的商務平台將出現，資訊安全的重要性越來越重要。最後，C2B商業模式不僅發生在產品生產與銷售，現在正流行的O2O商業模式也將變成C2B商業模式的一部分，也就是C2B服務模式。

　　8.C2B商業模式是以消費者為中心，包括：企業的電子化與數位化將逐漸貫通到企業的研發設計、生產製造、通路銷售、售後服務等各個環節。

企業的電子化將會結合自動化，讓生產製造與倉儲物流結合，達到省人化合理化並提高生產與運作效率。每一個企業的電子化與自動化將逐漸延伸到整個產業鏈，也就是整體生態體系產業鏈運作的數位化與電子化。

　　9.C2B商業模式也將造成品牌的兩極化，掌握新消費者的新品牌將出現(如行動商務品牌)，中階影響力品牌將逐漸消失，其餘下階層產品將成為無牌或電子商務品牌。

參考資料： 經濟部工業局、google、德國工業4.0,阿里巴巴，工業4.0研究院

未來商務展5大亮點現場直擊2018/4/26

虛擬貨幣礦機、自動手搖飲料店——

未來商務展5大亮點現場直擊

2018.04.26

周書羽／攝影
未來商務展今（26日）盛大開幕，有哪些好逛、好玩、創新的科技應用與產品？本文帶你搶先看。

2018 FUTURE COMMERCE 未來商務展今（26日）盛大開幕，展區中除了體現人工智慧（AI）、虛擬／擴增實境（A/VR）等應用之外，還有最近炒得沸沸揚揚的虛擬貨幣專區，實際找來一台「礦機」，讓觀展者可以親眼見識「挖礦」過程，此外，本次遊戲化的觀展設計，也讓逛展增添樂趣！

2018未來商務展今熱烈開展，入場人潮踴躍。周書羽／攝影

本文搶先帶各位讀者一賭展區亮點，看看有哪些好玩、新鮮又實用的創新科技應用，以及逛展必知的小撇步：
勾勒無人店未來

機器手臂為你製作手搖飲料、全台第一間無人水果店都在大會「吃喝生活區」。

Babo Arms為全球第一家自動化茶飲，透過機器手臂，取代重複性動作，透過行動支付技術，讓消費者嗶了就拿走，店內不需其他人力，全自動為顧客服務；

而全台第一間無人水果店——果物配，直接到產地與果農合作，將有機、無毒的安心水果送到無人店。

店內利用自助POS機刷條碼，再用信用卡結帳，兩個步驟完成消費，目前已經與部分社區合作，設置無人的自動販賣冰箱。

周書羽／攝影
「量身訂做」不再大費周章

台灣本土訂製西服公司嘉裕西服，作為一個超過40年的老品牌，從2016年開始，採用了TG3D Studio的紅外線3D人體掃描機，經過測試與調適，現已可以做到30秒時間精準丈量，為消費者製作最合適的西裝。

嘉裕西服採用了TG3D Studio的紅外線3D人體掃描機，為消費者製作合適西裝。周書羽／攝影

TG3D Studio 第二代產品。吳晴中攝

TG3D Studio的紅外線3D人體掃描機，可以做到30秒時間精準丈量。周書羽／攝影

實際操作虛擬貨幣冷錢包
比特幣錢包CoolWallet，是目前市面上最薄的冷儲存裝置，完全離線的類USB裝置，目的是提供虛擬貨幣持有者一個安全無虞的儲存空間，透過藍牙與驗證過的手機連線，運用手機App可以查看錢包虛擬貨幣的數量，也可以透過QR Code轉帳、交易。

Coolwallet.S為台灣人研發製造加密貨幣冷錢包。周書羽／攝影

透過藍牙連結驗證手機。Coolbitx 提供

另外也有提供挖礦、礦機組裝的漫源科技，現場直接設置礦機，實際呈現挖礦過程。運作中的礦機。周書羽／攝影

宏碁最跌破人眼鏡的智慧佛珠也來了
國內電腦大廠宏碁（Acer）先前推出的智慧佛珠，搭配一顆內嵌晶片的主珠，可以讓念佛者統計誦經次數，透過App即可累計數字，在場展示。

Acer推出的智慧佛珠也來到FC現場。蔡仁譯／攝影
集點抽機票，讓逛展也像跑大地遊戲

報到區掃QR Code即可完成報到手續，流程看來頗順暢。其中，有報名論壇的參加者，會獲得專屬的RFID感應手環，透過手環進出展場、論壇區等；而免費報名觀展者，若成功完成報名手續、加入LINE@，就可以在現場邊逛展邊刷卡集點，集滿六點還可以抽美國來回機票，讓逛展也像跑大地遊戲一樣。

報到區。周書羽／攝影

如果不是事先就完成手續的觀展者，可能要花點時間綁定LINE@，也可以馬上參加活動。線上報名免費觀展後，會在報名資料填寫的信箱中收到一封信（下圖最左），一打開會看到QR Code，沒仔細看可能會以為這樣就完成了，但實際上還有三個步驟。
加入未來商務展Line@
點選下方選單【領取我的票券】

輸入5碼驗證碼

別以為到官網報名完成收到的QR Code就可以用了，想要遊戲觀展還得再完成三步驟。

點數補給區。數位時代
現場精彩圖輯

VR看房體驗。周書羽／攝影

VR應用區。周書羽／攝影

自造者市集。周書羽／攝影

智慧貨架周書羽／攝影

租車平台Zipcar。周書羽／攝影

FC現場。周書羽／攝影

台灣消費者網購愛什麼？資策會MIC公布七大調查

台灣消費者網購愛什麼？資策會MIC公布七大調查
2017.03.15

資策會MIC
資策會MIC針對台灣消費者網購習慣進行多項調查，顯示台灣消費者的網購金額持續提高，購物的入口也出現變化，另外對跨境網購的意願也有提高的趨勢。


針對台灣消費者的網購習慣，資策會MIC今（15）日公布七大調查結果，而從調查可以發現，除了網購金額和消費占比呈現穩定成長外，台灣消費者常用的網購入口、網購習慣也出現變化。

一．消費總額提高
MIC調查數據顯示，2016年台灣消費者網購的年消費總額達27715元，比2015年成長12%，相比於2014年則是更顯著的28%成長。值得注意的是，除了消費總額增加，網購金額占每月消費總支出的比例也呈現上揚，和2014年的12.3%和2015年的15.4%相較，在2016年的占比已經達到17.8%。

二．消費入口轉變
MIC調查顯示，目前台灣消費者最常獲取商品資訊的管道排名前三依序為：入口網站（44.1％）、Facebook（39.9％）、電視廣告（38.2％）。另外新興的部落客／網紅（21.2％）與LINE（17.4％）也開始取得一定的比例，並且已經高於報章雜誌（14.6 %）。

資策會MIC產業分析師張筱祺認為，此次調查除了顯示Facebook已經逐漸成為台灣消費者網購的「新入口」，另外不同年齡層傾向透過不同管道獲取資訊，也值得電商業者留意。她指出，18~30歲的消費者有超過55％偏好透過Facebook；而31歲以上則較常透過入口網站、電視廣告與EDM（電子傳單）。

三．網購支付仍以信用卡為大宗
MIC調查消費者常用網購支付方式，排名第一個是刷卡（75.7％），其次為超商貨到付款（66.4％）與ATM轉帳（25.2％）。

四．超商仍是取貨首選
而在網購物流的管道選擇上，台灣消費者最喜歡超商取貨，占比高達82.4％，其次才是宅配（79.6％）。而新興取貨方式比例仍不高，如取貨櫃目前僅占0.5％，顯示新興取貨仍需要一段市場教育期。

五．四成消費者曾跨境網購
MIC調查發現，台灣有將近四成消費者有過跨境網購經驗，並以26~30歲的比例最高。而消費者選擇在海外網站購物的前三大誘因依序為：價格實惠（69％）、種類多元（42.2％），與折扣多或促銷頻繁（29％）。

張筱祺認為在「價格實惠」這個選項可以有兩種解讀，一是消費者想要購買真正低單價的產品；二則是為了購買國外相比國內較便宜的產品。她估計未來不具規模優勢的製造商，或賺取價差的貿易商都將受到跨境電商崛起的衝擊。

此外也值得注意的是，台灣消費者對跨境購物已經愈來愈熟悉，有高達84.3％消費者表示未來有意願嘗試或繼續跨境購物。

六．逾七成消費者自行跨境網購
同時，MIC調查有過跨境網購經驗的消費者中，72.9％跨境網購消費者是自行從海外網站購買，31.8％透過國內個人代買家，另外25.8％則是會透過國內代購網站。

對此，張筱祺認為這主要是因為網路資訊越來越透明，跨境網購的廣告行銷、分享文、教學文也愈來愈常見，再加上國際網站的外語介面也愈來愈友善，都大幅降低網友自行從國外網站訂購的門檻。

七．意見領袖影響跨境網購風向
另外在跨境網購調查指出，消費者獲取跨境網購訊息的主要管道分別是：入口網站（45.3％）、親友推薦（34.1％）、Facebook（25％）、部落客／網紅（20.3％）。張筱祺指出，雖然入口網站、臉書對於跨境訊息皆具有強大傳播力，但是親友推薦、部落客/網紅的宣傳力有排名上升的趨勢，顯示出意見領袖在跨境網購推廣占有一定的影響力。

日本軟銀砸兆元收購安謀

半導體產業震撼彈！

日本軟銀砸兆元收購安謀

作者NewTalk 新頭殼 | 新頭殼 – 2016年7月18日 下午10:03


半導體產業震撼彈！日本軟銀砸兆元收購安謀
新頭殼newtalk
為迎接物聯網時代，日本電信巨擘軟體銀行（SoftBank）18日宣布，以243億英鎊（約新台幣1.05兆元）收購英國晶片設計大廠安謀(ARM)，成為歐洲科技界迄今數一數二的最大併購案，同時是也是軟銀歷來最大筆併購案，為全球半導體產業投下一枚震撼彈。

日本軟銀今天宣布，今年9月底之前將取得安謀的所有股份，將安謀納為子公司。安謀也在官網上宣布，同意日本軟體銀行的收購協議，軟銀將以每股17元英鎊、總價243億英鎊收購，比上周五收盤價格11.89元英鎊，溢價幅度達43％。

軟銀CEO孫正義表示，安謀將會為軟銀帶來一個重大的策略，就是抓住物聯網（Internet of Things，IoT）市場，因為它是物聯網領域聲譽卓著的創新者。軟銀期待藉由這次的收購，參與半導體領域，不僅可掌握智慧型手機的核心技術，也能在物聯網技術方面掌握主導。

孫正義強調，這項交易象徵軟銀「對英國和匯聚大批科學及技術人才的大學城劍橋市（Cambridge）所提供競爭優勢的堅強承諾」。

安謀董事會主席錢伯斯（Stuart Chambers）表示，如此令人難以抗拒的的收購建議，無異於「用現金鎖定了將在未來兌現的價值」。

大約25年前成立的安謀總部在劍橋，現有員工4000名，主要研發數碼電子設備的核心技術產品，包括智慧手機晶片。曾有評論稱安謀是美國晶片巨頭英特爾（Intel）的最佳收購對象，因為後者的晶片主要用於電腦，不適合手機、平板類產品。

對於這起收購案，新任英國財相哈蒙德（Philip Hammond）表示，這是迄今為止亞洲在英國投資中金額最大的一宗，證明英國脫歐後，英國資產對海外投資者魅力不減，重申英國對海外投資者敞開大門。

分析師則認為，英鎊近期疲軟增加了英國投資資產的魅力，可能促成更多類似的交易，英國更多公司企業將被外國資本收購。

物聯網=IP+傳感IC+面板+雲端平台 (伺服器:資料庫+資料運算)

維基百科的物聯網定義

物聯網=IP+傳感IC+面板+雲端平台 (伺服器:資料庫+資料運算)
通過射頻識別（RFID）(RFID+互聯網）、紅外感應器、全球定位系統、鐳射掃描器、氣體感應器等資訊傳感設備，按約定的協定(IP: Internet Protocol)，把任何物品與互聯網連接起來，進行資訊交換和通訊，以實現智慧化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網路。簡而言之，物聯網就是“物物相連的互聯網”。

物聯網商機
1. 智慧家庭=PC聯網+手機聯網+平板聯網+TV網+冰箱聯網+冷氣聯網+洗衣機聯網+燈聯網+監視器聯網+太陽能板聯網
2. 智慧城市=電網+通訊聯網+監視器聯網+路燈聯網+交通號誌聯網+電車聯網
3. 物流配送=購物網+車聯網+船聯網+飛機聯網
4. 居家照顧=機器人聯網+老人聯網+幼兒聯網
5. 路徑導航=衛星聯網+GPS聯網+車聯網+測速雷達聯網è自動駕駛
6. 生產自動化=工業機器人聯網+零組件聯網+倉庫聯網+搬運車聯網è無人化工廠

晶片產業商機=IP、傳感IC的需求量
PC數:10億個
手機數:20億個
平板數:20億個
電視數:5億個
冰箱數
体能錶(iWATCH)
汽車數
冷氣數
洗衣機數
太陽能板數
……………….

可以預期全世界在未來10-20年會產生5家左右的台積電(Intel、三星、中芯、…….)及5家左右的三星(LG、友達、群創、SHARP、… )

9大產業10年大計 台灣宣佈追趕工業4.0

9大產業10年大計　台灣宣佈追趕工業4.0

9大產業10年大計　台灣宣佈追趕工業4.0作者：賀桂芬 2015-06-07 Web Only

困坐愁城的台灣經濟，亟需掘一口新的井。
行政院長毛治國5日宣佈，追趕工業4.0確定訂為台灣產業轉型的國家策略。
生產力4.0，鎖定九大產業，十年內追求人均產值提升30%以上，產業附加價值提升15%，以擺脫代工宿命，推動台灣成為亞太地區高值生產力的領導者。
面對德國的工業4.0和中國製造2025，儘管為了避免使用德國的「工業4.0」，政府換了個說法，為台灣產業轉型十年大計取名「生產力4.0」，工研院副院長張所紘說:「其實就是工業4.0」啦。
台灣代工模式的困境和大陸紅色供應鏈崛起的侵蝕，下修的景氣和明顯衰退的企業獲利，在在都顯示，台灣的產業轉型需求已經相當緊迫。
由行政院副院長張善政親自主持的為期兩天「生產力4.0科技發展策略會議」5日閉幕，和以往類似會議只有經濟、科技部會參與不同，生產力4.0會議仿效德國，教育部一開始便加入，從人才供應面思考及配合台灣產業結構轉型的需求。
據了解，過去三個月以來，行政院密集大規模徵詢產、學、研界人士，凝聚台灣產業朝工業4.0轉型的共識，很多資通訊產業、電子電機業和機械業大廠的老闆們，都被請去「喝咖啡」，諮詢業者的處境和期望。

9大行業 朝4.0狂奔
經過層層討論、建議，兩天的策略會議端出的方案，據了解，鎖定製造業的機械設備、金屬加工、運輸工具、3C、食品和紡織，服務業的物流、醫療，以及農業，一共九大行業，推動生產力4.0，利用智慧機器人鏈結物連網及巨量資料技術，推動九大行業轉型。

面對現實，東台精機集團董事長嚴瑞雄指出，別說4.0，台灣很多產業和企業，3.0都還沒有畢業。「台灣每小時產值確實不夠好，這主要是因為數位工具使用不夠、數位知識平台不強，所以時間都花得很長。如何把數位知識能力的平台建立起來，是台灣的挑戰，」張所紘指出。張所紘指出，工研院日前帶隊參觀福特汽車在美國的4.0工廠，裡面用的都是德國設備，顯示工業4.0的發展，美國輸給德國，日本又輸給美國。中國大部份企業則是還處在2.0的時代，但中國版的工業4.0「中國製造2025」計劃的企圖心和決心，讓中國在這場競賽中一定會有一席之地。

大國要變強國 中國要追美趕德
不久前，主導中國製造2025中工業4.0計劃的中國工程院率團到工研院參訪，透路大陸盤點全世界各國的4.0位階，「他們把各國分成幾個方陣，美國和德國是第一方陣，日本在第二方陣，中國、英國、法國和韓國在第三方陣，而中國自認在第三方陣的前面」張所紘指出。

中國製造業2025計劃，鎖定三階段目標要將中國從製造業大國推上製造業強國：

第一階段，2025年中國製造業進入世界第二方陣，邁入製造強國行列；

第二階段，2035年中國製造業將位居第二方陣前列，成為名副其實的製造強國；

第三階段，2045年中國製造業可望進入第一方陣，成為具有全球引領影響力的製造強國。

3.0沒畢業 台灣距離4.0有多遠？
根據工研院的研究，台灣在彈性化製造能力、製程自動化和資訊化，以及機器人應用這三個階面的應用，介於2.0到3.0之間，其它層面都只達到2.0。

台灣製造業離4.0有多遠？

在工業機器人使用的密度上，據世界機器人協會(World Robotics)的評比，韓國高居世界第一，每萬人使347台，日本和德國都還在韓國之後。而台灣每萬人只有 129台，全球居第十，亞洲居第三。

另外，根據行政院主計處的資料，台灣製造業的附加價值，平均只有20%，比起美日德的32%以上，足足低了1/3。生產力4.0，計劃在十年內，將台灣的製造業附加價值提升15個百分點，到達美日德的水準。台灣50年榮枯 就在此關鍵一役

過去台灣錯過了數位化與互聯網的大浪，如今各國為將製造業拉回自己家院子，

兵家必爭的工業4.0三大關鍵產業:

電子電機、機械及資通訊業，正好是台灣的強項，在台灣都擁有完整的供應鏈，跨界整合的成敗，攸關台灣未來五十年的榮枯。此一關鍵戰役，台灣只能贏，不能輸，因為如果戰敗撤退，後面已是懸崖。

慕容明 ·
台北市
這種東西千篇一率只是笑話，你醫療沒投資 教育沒投資 就沒人才，沒改革， 缺水缺電
難道你想你這是架空小說嗎? 沒人才你想搞工業4.0 胡扯吧

機器不用人修 ，不用程式， 不用操作?
還有什麼1人2人薪 3人工 ，笑話嗎，你當老闆你會加薪 ，胡扯 給機器人加薪?
老闆也不是機器人，自己的利益最大 你說一人領兩人薪 做得到?

你台灣只是在搞民粹而已 ， 根本就沒有整體的思考 思路......查看更多
讚 · 回覆 · 5 · 2015年6月8日 11:55


Samuel Wang ·
中一中
慕容明 閣下一語道破 今日臺灣困境!"譬如你想蓋五星旅館 收費提高了
服務水準跟不上 服務人員 22k 你只是想弄個形式賺錢 你的價值沒有真正提高"
讚 · 回覆 · 2015年6月8日 14:06


Vincent Hsieh ·
台北市
工業化3.0 代表著, 政府要有配套, 對於那些空缺出來的人力.....
(其實台灣弄到...3.0已經很困難了....)
讚 · 回覆 · 2015年6月8日 13:22

Samuel Wang ·
中一中
Vincent Hsieh · (其實台灣弄到...3.0已經很困難了....)其他國家也一樣困難重重!!!看誰先突破!!!
讚 · 回覆 · 1 · 2015年6月8日 14:10


Samuel Wang ·
中一中
昔有李國鼎－臺灣科技之父！
今日台灣50年榮枯！就在此關鍵一役！
電子電機、機械及資通訊業，合則勝!!!!

過去台灣錯過了數位化與互聯網的大浪，如今各國為將製造業拉回自己家院子，兵家必爭的工業4.0三大關鍵產業:電子電機、機械及資通訊業，正好是台灣的強項，在台灣都擁有完整的供應鏈，跨界整合的成敗，攸關台灣未來五十年的榮枯。此一關鍵戰役，台灣只能贏，不能輸，因為如果戰敗撤退，後面已是懸崖。

michael:

台灣不是沒設備是沒人才,因為學歷高的在美國不回台,不再美國的高學歷人才則被中國吸收
剩下高經驗沒學歷的達人,也因為學歷不高被台灣企業拋棄了,台灣企業想升級,自求多福~~~
有設備沒軟體才是台灣企業主的悲哀!!!!

台灣生產力4.0只是口號根本沒有落實到產業,而且大家所言都是針對設備和智能結構~~其實真正的問題在在銷售和服務,台灣官員可能不知道物聯網和互聯網的分別吧!!台灣的企業主也不是很關心中高階的專業能力,他們講求高學歷和多國語言,這些沒有高經歷的達人就這樣被掩沒了,這是台灣企業最大的損失,搞不清楚千里馬是什麼???悲哀!!!真的不知道是企業主還是人事應徵主管的問題???我的看法就是目標工業3.0才升級4.0,因為台灣傳產的格局大部分在2.0,另外雲端運算的提升才能跟得上3.0,我是實務派的,真的提升有那樣難嗎???20年前我去日本受訓時那家工廠就是接近無人化工廠,想想台灣落後的還真的不是很少~~~有經驗有專業的人都被埋沒了!可悲的台灣!!!
michael

数据驱动型制造业

工业4.0：数据驱动型制造业
本文来源于《财经》杂志　2015-05-19 17:45:00

工业4.0时代，机器所产生的工业物联网数据，将远远超过目前消费互联网所产生的数据量。这将催生新的商业模式，并在全社会范围内优化资源配置更自动化的生产设备，更灵活的流程管理，让工厂能够基于市场预测，快速地装配调度，智能地生产，从而以最快的速度匹配消费者需求。
这就是工业4.0的主要特点。

在工业4.0时代，每一个工厂都应有一套智能系统:
1.它首先能够通过传感器，对机器运作数据进行采集，并加以分析，从而实时地了解工厂的运作情况；
2.其次，能够通过执行器对机器运作进行控制；
3.此外，还能对消费者行为数据进行分析，对产品从设计到销售的全生命周期，进行最优化的管理。

与此同时，对于机器生产者来说，他们的消费者是各个工厂。因此，他们需要采集机器的使用数据，从而更好地了解机器被使用的情况，以便安排自己的机器维护服务，并对机器的设计进行改善。工业数据的采集，将催生出新的商业模式，逐渐打破工厂的边界，促进资产的流动，在全社会范围内优化资源配置。

这些看起来枯燥的事情，在工业4.0时代都将内化成智能的数据，变得可见、可调节。

智能的工厂
传统意义上，经销商在市场预测和实际需求之间，有一定滞后；而在经销商订单和制造商实际供货之间，又有一定滞后。

两者一叠加，随着时间的推移，库存量会产生剧烈波动。糟糕的是，他们越是试图积极调整，这个波动就越剧烈。长此以往，制造企业的生产周期管理就变得十分困难。

因此，除了通过电子商务等互联网手段，缩短市场信息的传导机制外，制造企业的一个核心目标，就是打造一个智能工厂，进一步压缩生产周期，从而灵活地应对订单的变化。

成立于1945年的奥地利滑雪板公司Blizzard，正试图用智能工厂提高自己的利润。

以往，Blizzard需要两年的时间，不断地打折降价才能把库存消化掉。然而，老问题尚未解决，新问题又接踵而至。

上世纪90年代，Blizzard只有10多个型号的产品，2000年后，滑雪板出现了40多种型号，现在则已经到了900种。

同时发生变化的是，滑雪板的销售不再以终端客户的购买为主，而是80％的滑雪板都以租赁的形式流通于市场。

另一方面，一些滑雪板的材料有18种，需要16周的生产时间。因此，Blizzard需要把生产阶段的效率进一步提高，用更短的生产周期去解决库存问题。同时，在管理上，需要参考市场的变化，比如型号增多、用途改变等，以更好地安排自己的生产。

IBM智能分析解决方案的设计师施尼博（StephanSchnieber）告诉《财经》记者：“Blizzard提出的目标也很明确，首先，在生产过程中零故障；其次，在生产过程中最大程度地收集并分配信息；第三，要与现有的IT系统形成网络。”IBM是Blizzard智能工厂的方案解决商。

IBM给Blizzard设计了一套工厂管理系统。首先，在流水线的机器上，安置了一些传感器和执行器；而每个物料托盘的底部，也都装有一个“数据卡”。这样，当物料通过搬运和加工时，就会以射频技术被系统识别。

在此基础上，IBM用自己开发的Cognos系统，对生产行为进行记录、储存、分析以及分配。从而实时掌握每道工序上产品的来料追溯、加工状态、加工数目以及产品批次等信息。

这些识别码在录入的同时，会生成一个短网址，并且能够在企业管理软件（ERP）中进行输入和输出，进而可以实现移动设备端的管理。然后再通过机器上的执行器，对机器的运行进行实际的管控。

与此同时，在加工单元的监视器上，每隔一个小时，会自动显示一次目标参数与实际情况。

如果未达到目标，监视器则会发出警报；Cognos系统也会对数据和错误进行分析，并达到实时汇报。IBM设计的统计软件，则可以自动生成生产管理中所需要的各种数据、图表，以帮助决策者把控整个生产过程。

经过升级，Blizzard的生产周期缩短到8周，库存也减少80％。

把机器作为底层，并在安装传感器和执行器后搭建一套应用系统以实现信息处理，从而形成了一套网络世界与物理世界的交互系统（Cyber Physical System），最终实现机器与机器之间、机器与人之间的对话。这便构成工业4.0中的智能工厂。

但亦有评论认为，这只能叫做工业3.5，因为它与第三次工业革命中工业化与信息化的“两化融合”相比，只是实现了更多的数据互通、柔性制造、人机交互、复杂系统以及信息分析的功能。而这些在汽车、家电、电子的总装厂，以及化工、能源等行业身上，业已初步实现。工业4.0更关键的在于如何做到数据驱动。

数据驱动的制造业
通快（Trumpf）是一家做激光加工设备的老牌德国企业。对于它来说，真实世界与网络世界进行交互的技术，早已不是什么新概念。

通快出售的不仅仅是激光加工设备，更包括使用激光设备所必需的工业软件。它的客户买来设备后，必须对相关工业软件进行编程，方能在自己的制造环节中使用这些设备。

抽象来看，制造一辆汽车，已超越了对材料本身的物理加工，同时包括了不同加工设备之间几亿条工业软件中的代码完成。

无论是通快还是西门子，这些装备制造商早已有大半个身子跨入软件行业。
这些自动化设备的普及，不但加速了德国制造业向东转移，也推动德国本土制造业的管理流程不断向数字化转型。

制革出身、有着160年历史的科德宝集团（Freudenberg），1995年基于SAP的企业管理软件完成对集团的数字化改造后，其IT部门甚至独立出来，成立了专门的软件方案提供商——科德宝宜合信息技术有限公司（FIT）。如今，他们不仅在中国为来华的跨国制造企业提供IT服务，并且在全球建立了11个数据中心。

在第四次工业革命的语境下，德国的装备制造企业琢磨的是，如何能够把自己卖出去的设备所产生的数据给收集回来，并基于这些数据开发新的商业模式。

以通快的激光融锡机器人为例，它有2000个产品分布在全球的多个行业。

假设通快可以把这些机器人相连接，通快便可得知这些机器的工作状态，一方面用以优化自己保养维修的耗材管理；另一方面，可以在被损坏的机器和运行良好的机器之间，进行最优的生产配置。

不仅如此，通快还可以收集机器使用者的用户体验，并可得知他们的机器究竟是如何被使用的。然后进一步通过分析得知，如何提高机器人的配置，如何把操作中的耗能和损耗减少到最低。因此，通快现在的研发重点在于，如何让机器更好地产生数据，从而了解被加工的工件、机器自身的性状以及工作状态。

“我们的客户是金属加工者，他们希望能够更好地卖出自己的产品，那么，我们就可以把这些数据再加工为增值服务，反过来再帮助他们提升物流和销售水平。”通快激光与电器部门主席莱斌格（Dr. Ing Peter Leibinger）对《财经》记者说：“在这个领域，我们还只是刚刚开始。”

当供应链上更多环节加入数字化管理的洪流，机器所产生的工业数据，将远远超过目前消费互联网所产生的数据量。海量的数据不仅能够造就新的算法，帮助人类更加深刻地理解工业本身，还让资源进一步打破智能工厂的边界，在全社会范围进行最优配置。

因此，德国的制造业巨头西门子与软件业巨头SAP宣布，共同打造工业数据平台。“我们要证明，可以用一个第三方管理的商业模式，既可以达到设备的连接，也可以实现数据安全。”西门子大型设备部CEO霍克（Dirk Hoke）对《财经》记者说。

通用电气公司（GE）也在打造自己的工业互联网系统。他们通过在飞机发动机中增加传感器，采集发动机数据，并以此给机队提供更多的实时数据，以便航空公司更好地配置自己的资产。

在数据的驱动下，工业4.0时代下的制造业正演变成一项由软件技术主导的系统性工程。

全社会的数据融合
2011年，德国汉诺威工业展（HannoverMesse）提出的工业4.0概念，更多地是针对制造业领域的CPS（信息物理互联系统），核心是增加更多传感器以更好地了解设备的工作状态，同时也制造出大量数据。

这种技术趋势在物联网、车联网、智能电网、移动健康、智慧城市等多个领域均有广泛运用，并通过大数据和云计算等信息基础设施，把信息从终端市场传递回制造业。

这些数据正在创造“新摩尔定律”，即：每18个月产生数据，将比历史存量翻一倍。它不仅需要新的数据储存技术，更需要通过算法产生分析能力，从而更好地进行产品、制造、资产与产业链管理。

制造环节也不仅仅是通过3D打印、工业机器人和智能工厂实现柔性制造，更将融入不断发展的社会网络。基于工业互联网，通过机器与机器的互联，资产成为一种流动的要素，进一步消弭工厂的边界。不仅仅在工厂内进行流程优化，更在全社会范围内，进行资源的最优配置。在此过程中，基于数据的新商业模式将大量涌现。

对于ICT企业来说，大数据、云计算、分析、移动端，就成了制胜法宝。SAP、IBM、华为等，都已把它作为自己的战略构想。

在推动全社会数据融合的路径上，欧洲和美国亦是有区别的。

埃森哲的德国董事总经理雷蒙施派格（Frank Riemensperger）对《财经》记者说：“欧洲的途径是更加偏机械，而美国的核心则是不要被产品的发展周期给束缚住。”

工业4.0本身，是一个社会变革维度的概念，产业链将以数据为维度，进行重新划分，整个社会变革为一个信息与物理互联的系统。

现在的问题是，这个系统中不同的技术发展相对割裂。华为技术有限公司企业BG销售总裁何达炳对《财经》记者说：“从汽车的传感器、数据卡开始，从数据采集点，到整个网络、云平台、数据中心、全连接，我们认为信息通路很重要。需要统一的架构，以及接口的标准化。”

解决这个问题，单靠哪家企业都不现实，但市场会推动企业们达成统一标准，而在这个过程中肯定会出现主导型的企业。

原载2015年4月13日《财经》杂志

微軟攜手經濟部成立物聯網產業發展中心

微軟攜手經濟部成立物聯網產業發展中心，台廠皆入列

微軟 物聯網 IoT 經濟部 物聯網產業發展中心 撰文者：李欣宜 發表日期：2015/10/21

搶攻全球物聯網高達2000億美元市場的商機，微軟與經濟部技術處21日簽署成立「物聯網產業發展中心」合作備忘錄，物聯網產業發展中心將以智能化、產品服務化與國際化為三大重點，並聚焦於製造業、醫療業、居家、智慧零售業及公共服務五大產業。

行政院院長毛治國也出席站台致詞：「物聯網產業發展中心的設立，符合我國推出『生產力4.0發展方案』以智慧應用技術協助國內在製造、農業、服務等產業與技術發展策略。」

微軟企業雲端事業群合作夥伴暨客戶生態體系及體驗總經理菲利浦(Chris Phillips) 表示，物聯網啟動了全球資通訊產業的典範轉移，可望開啟無窮新商機，讓創新服務與解決方案在各個產業開花結果。台灣硬體產業實力堅強，透過微軟雲端運算和資料分析平台和物聯網核心技術，台灣可望搶攻物聯網時代中的關鍵地位。

（圖說：微軟和經濟部今宣佈合作，簽署物聯網產業發展中心。照片來源：台灣微軟提供。）

物聯網產業發展中心三大目標

微軟物聯網產業發展中心將匯聚OEM、ODM、嵌入裝置製造商、系統整合廠商、獨立軟體開發商、新創公司與學術機構等單位所貢獻的技術與專業知識，

協力開發物聯網解決方案，此物聯網產業發展中心成立宗旨主要包括以下三大目標：

1. 智能化：

物聯網產業發展中心的業務包括開發可操作的端到端物聯網解決方案，包括感測器和設備層、網路和雲端服務、資料分析和決策。台灣具備成熟的資通訊研發及製造環境，物聯網產業發展中心可望讓台灣的夥伴從硬體代工為核心，轉型為高科技服務產業，進而成為發展物聯網解決方案的能量中樞。

2. 產品服務化：

透過中介軟體及服務，促成前、後端的整合成為「半成品產品的產業解決方案」 (semi-turnkey solution)，以加速市場推廣。物聯網產業發展中心結合解決方案堆疊各層的硬體、軟體、雲端、資料分析、解決方案夥伴，共同開發完全可操作的物聯網解決方案

3. 國際化：

透過微軟全球平台、促成國際合作並拓展全球市場。

事實上，這並非微軟首次與台廠合作開發物聯網解決方案，早在今年三月，微軟就宣布在台成立物聯網體驗及設計中心，提供台灣企業和開發者物聯網和大數據相關的顧問服務，除了提供與Windows 10系統和Azure雲端平台相容的諮詢之外，也會幫助開發者串接資源和合作夥伴，釋出對新創和開發者的善意。

當時微軟宣布的合作夥伴包括瑞德感知、宏電雲等新創，而在更早之前，微軟則與研華科技攜手打造亞洲手作物聯網智慧雲端平台WISE-Cloud，今天微軟公佈的合作名單裡面除了研華，還包括聯發科、仁寶、宏碁、明基電通、和碩、中興保全和大同世界科技等公司。

【马克思】新工业革命、“互联网+”与中国竞争力未来

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这一次的思考，其实是《财经》产业组十几名同事共同的智慧结晶。“互联网+”不光是时髦概念，对企业而言，它是营收、利润和可持续竞争力；对国家而言，它决定着中国制造和中国经济未来的国际竞争力。本周，“财经十一人”将为您呈现一个以“落地互联网+”为主旨的专题报道，含本篇在内，一共15篇文章，这也是今天出版的《财经》杂志封面文章      马克|文

“互联网+”行动计划和“中国制造2025”行动计划同时出现在今年三月的政府工作报告中，这绝非偶然。

凭借规模优势和价格利器，中国制造在十几年间席卷世界，到2007年，全世界70%的鞋和玩具，50%以上的PC、手机、彩电、空调，40%的纺织品都在中国生产。那一年，《离开中国制造的一年》，一本美国人写的书先后在美中两国畅销，书的结论是：“价格最终总是战胜我们的价值观，我们无法拒绝中国制造的产品。”到2010年，以产值计算，中国超过美国成为世界第一制造业大国。

但就在此前后，以新一代信息技术为核心驱动力的第四次工业革命悄然开始。截至2014年6月，德、美、日、英、韩等国均提出了自己的国家战略，以适应并引领新工业革命的浪潮。其中的代表，就是2013年德国的“工业4.0”战略。

十八世纪后期开始的第一次工业革命，象征物是蒸汽机，成果是机器取代人力畜力的机械化。十九世纪后期开始的第二次工业革命，象征物是电，成果是电气化和自动化。二十世纪中期，以电脑为代表的信息技术蓬勃发展，工业化和信息化深度融合，生产效率得以指数化地增长，被视为第三次工业革命。

二十世纪九十年代开始，新一代信息技术——互联网——登场，二十年后，PC互联网升级为移动互联网，互联网公司超越电脑软件等传统IT公司成为科技公司的代表，并革命性的改变了媒体、娱乐、零售、旅行等与消费者直接相关的众多行业。

2011年前后，以德国人提出“工业4.0”概念为标志（两年后成为国家战略），互联网技术开始进入并改造大型工业企业。基本上，我们可以把“工业4.0”、物联网、工业互联网这三个分别由德国人和美国人提出的概念相提并论，互换使用，它们都意味着第四次工业革命拉开了帷幕。

互联网在连接一切过程中，迄今经历了三个阶段。第一阶段是人与信息的互联，代表公司是雅虎谷歌百度新浪；第二阶段是人与人的互联（代表公司是脸谱推特腾讯）和人与商品的互联（代表公司是亚马逊阿里巴巴京东商城）；第三阶段刚刚开始，是物与物的互联，代表公司是提出“工业4.0”概念的西门子和提出“工业互联网”概念的GE。

前两个阶段被称为消费互联网，它做到了人与人、人与商品的天涯咫尺。动几下手指，失散几十年的小学同学就出现在面前，敲几下键盘，千里之外的心仪商品就会被送进家门。那么，第三阶段，工业互联网阶段，会不会有同样神奇，甚至更神奇的事情发生？

完成工业互联网改造的企业，是全价值链数字化的、数据驱动型的企业。首先，企业实时掌握完整的内部数据：人的数据（过去的管理软件已能实现但现在能更廉价便捷），机器设备的运行数据（过去有限掌握）；其次，实时掌握供应链各环节的完整数据（过去有限掌握）；第三，实时掌握客户/消费者的完整数据（过去有限掌握）。

过去，企业不是不想掌握这些数据，但没有技术手段，或者代价过于高昂。但没有这些数据，企业运营就像瞎子摸象，成败与否很大程度上靠的是经验直觉和运气。
比如，企业都知道要以销定产，都知道要最小化库存，但是很难做到，因为决策信息匮乏。
只有沃尔玛这样的贵族企业，才能够花几亿美元自己发卫星贴条码来实时监控卖场数据，然后指导后端的物流生产。
现在，无处不在的移动互联网使企业可以低成本对接消费者和渠道商，采集并分析各环节的业务数据，从而实现对产品从设计到销售的全生命周期管理。射频技术和传感器（单价已经降到了100美元以下）的普及，使得企业能够对机器运行数据进行采集，实时了解工厂的运作情况，实现过去求之不得的精细化运营。

旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家。这就是技术进步的力量。
需要强调的是，仅把数据采集回来，后端的分析能力跟不上，不能用数据指导行动，那就只是data rich（数据富集）而不是data driven（数据驱动），而做不到数据驱动，就不能称为实现了工业4.0。

互联网的第一和第二阶段，中国起初落后，但很快赶了上来，并与美国共执牛耳。在赶超过程中，造就了腾讯和阿里这两家两千亿美元市值的公司。第三阶段，中国暂时落后，能否后来居上，不能盲目乐观。因为与消费互联网不同，工业互联网不是平地起楼，而是与此前的工业传承紧密相关。工业互联网这个概念由百年老店西门子和GE提出，而不是由硅谷新贵提出，原因正在于此。

正是在这样的背景下，“互联网+”和“中国制造2025”出现在了李总理的政府工作报告中。这两个概念，前者因为阿里腾讯等消费互联网巨头结合自己的业务需求鼎立推广，因此广泛传播，后者其实更接地气，但因为主要跟传统产业相关，因此热度远不如前者。

工信部部长苗圩在今年“两会”期间表示，中国政府计划用3个10年来实现从工业大国向工业强国的转变，《“中国制造2025”规划纲要》就是第一个10年的行动纲领，目标是把中国从全球制造业的第三方阵，提升到第二方阵。最终目标，是到2045年跻身第一方阵。

而“互联网+”，就是实现三步走目标第一步“中国制造2025”的强有力工具。按中国政府的解释，“互联网+”行动计划将重点促进以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术与现代制造业、生产性服务业等的融合创新，为产业智能化提供支撑，为经济发展提供新动力。

目前普遍认为，美国处于全球制造业第一方阵，德日为第二方阵，英法等欧洲国家和韩中等东亚国家或地区为第三方阵。

三步走战略是一个振奋人心的宏伟目标，但实现起来并不容易。

迄今为止，中国制造的核心竞争力，仍然是第二次工业革命特征的体现，即规模化和低成本，而这相当程度上又是被动承接的结果——上世纪末发达国家掀起新一轮全球化高潮，中国积极加入WTO，从而顺利承接发达国家中低端制造业的大规模转移。

2001年，中国加入WTO，此时发达国家已完成以信息化为核心特征的第三次工业革命，组装制造等低附加值环节成建制外移到低成本（劳动力、物流、环保等）国家，自己则聚焦于“微笑曲线”高附加值的两端——研发、设计、关键零部件、物流、营销、品牌等。

中国政府及时意识到了这个趋势，并于2007年正式提出“两化融合”（工业化与信息化融合）。8年来，成绩斐然，但问题也多多。IBM大中华区董事长陈黎明就在给《财经》的专稿中指出：“中国的工业制造业公司自动化程度参差不齐，大多处于初级阶段，中小企业上网率只有25%左右，上云率只有23%，跟风企业较多，创新型企业不足，对新生事物普遍没有洞察力。”
按中国工程院院长周济的解释，新一轮工业革命的核心技术就是智能制造——制造业的数字化、网络化、智能化。而在这方面，无论观念、技术还是实践，引领潮头的都不是中国，而是美国和德国。

但另一方面，新工业革命毕竟刚刚拉开帷幕，先行者的领先优势有限，按腾讯创始人马化腾的说法，这是一场“起跑线上的较量”，在这场较量中，我们有大量“弯道超车”的机会，也有被“弯道反超”的风险。

客观而言，中国的工业基础已经相当雄厚，更有全世界最大的市场和勤奋比例最高的人民，还有举世闻名的强政府，而且这个政府正在日益厘清自己的功能定位。因此，虽然不能盲目乐观，但我们也有理由预期，中国在工业互联网领域有可能重复消费互联网的一幕，最终成为第一方阵中的执牛耳者。

最后再说一句题外话，在互联网连接一切的进程中，物物互联也不是尽头。美国数据咨询公司Gartner预计，到2020年，将有260亿个传感器安装在各类设备上。与此同时，人工智能技术也正在蓬勃发展。未来学家预言，到本世纪中叶，体内植入智能芯片的人，将和今天携带手机的人一样众多。那时，人人、物物、人物的大范围实时互联互动将成为常态，一个万物互联的世界不再是想象而将是现实，这将深度重塑这个星球的商业运行和社会形态。

不是所有人都对这幅未来图景欢呼雀跃，也有相当多的人相信，人类将因此走向毁灭。

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