物聯網將掀起工業4.0革命

物聯網將掀起工業4.0革命
作者：張小玫
前瞻研究物聯網工業4.0智能機器人Intelligence robotInternet of ThingsIoTIndustry 4.0

文章圖片所有權：http://pixabay.com/zh/users/Darndale-413209/，Created by Darndale
前言
從過去20多年來，人類的生活與溝通方式深受網際網路(Internet)技術的影響，尤其最近，物聯網(Internet of Things；IoT)一詞成為熱門名詞，成為眾人討論的新顯學。物聯網是一個由人、物件、動物、機器相連而構成的巨大網路，以供感測、控制、偵測、識別，並交換所有的資訊，進而提供更加值的應用服務。物聯網將會是一種新型態的網路革命，具跨產業融合概念，也代表一種趨勢、充滿想像與機會。Google公司執行董事長施密特於1月22日在世界經濟論壇（WEF） 表示，網際網路不久將消失而隱身為無所不在的環境裡。也就是說網際網路下一世代就是物聯網概念所形成的網路世界。

物聯網將掀起工業4.0
隨著物聯網（IoT）時代來臨，工業應用領域也開始整合各種技術而掀起新一波工業革命，也就是進化到工業4.0或稱第4次工業革命。所謂工業4.0概念最早提出在 2011 年的漢諾威工業博覽會，也是德國政府提出的高科技戰略計劃，目的是傳統製造業運用IT技術提昇能量，使其轉型成具有適應性、資源效率及人因工程學基因的全面自動化生產的智慧工廠，同時也從重構供應鏈、商業流程及服務流程之中，找到許多新客戶及商業夥伴。

從製造工業演進來看，工業1.0 (1712-1912)是利用水力及蒸汽的力量作為動力來源，人類開始有所謂”製造工廠”的概念；工業2.0 (1913-1968)則使用電力為大量生產提供動力，使得人類開始有”大量生產”概念；工業3.0 (1969-2012)使用電子設備及資訊技術來增進工業製造的自動化，開始進入電腦數位化演進到網路時代，使得人類開始有”數位及網路”概念。所謂工業4.0 (2013- )是虛實融合系統就是以網際網路（虛擬）為核心的應用於實體工廠（實際）的完美融合系統後，以數據分析為基礎概念的先進製造。專家們相信工業4.0或第4次工業革命會在今後的10至20年實現，甚至認為 2020 年會有規模性的實施。

圖一、工業4.0演進

掀起工業4.0革命的原因，主要解決全球面臨四大難題：勞動力減少、物料成本上漲、產品與服務生命週期縮短、因應各種需求變化。工業4.0的實質是改變了生產的分工形式和產品的整合方式，一切以需求展開是對價值鏈和產業鏈的全方位整合。工業4.0特點：智能生產、個性訂製、批量生產。

工業4.0智慧工廠之新風貌
工業4.0將影響且改變工廠的未來樣貌，轉變成自動化智能工廠：（一）工廠內所有設備、物料、半成品、成品都嵌入eTag或感測器，記載必要的資料，便於生產過程進行監控，藉以提升生產品質使消費者產生信賴感，餿水油事件就不可能會發生；（二）生產線上大量使用智能機器人及自動搬運機，機器與機器之間可互相溝通，第一線黑手變成IT品質監控人員或軟體程式設計師；（三）全面自動量測 (AOI、ATE、機器手臂等)進行細微的效準調整，隨時因應訂單的改變；（四）shop floor現場監控系統可進行採集生產設備及產品的大量履歷資料，然後傳送到雲端伺服器，透過Big Data分析，產生確實情報便於做出決策；（五）走向C2B 商業模式以客戶需求參與 (瞭解客戶習性、預測客戶需求) 為起點的”多樣少量”客製化生產與銷售模式。

造成「製造業回流」熱潮
由於，工業4.0概念的自動化的智慧工廠之實現，使得勞動人口減少，將顛覆過去追逐低價勞工的思維，造成「製造業回流」現象，尤其是歐美已開發國家的企業將不再考量低廉勞工成本而將製造工廠移居海外，亞洲或南美較落後國家也將失去人口紅利的優勢，全球較低階工作機會將大量減少。因此，各國政府的政策推動工業4.0，且產業界的標竿公司也宣示發展智慧自動化工廠；其中最顯著的例子，美國總統歐巴馬喊出的「高階製造業回流(Reshoring)」政策，目前包括福特汽車、惠而浦、蘋果、英特爾等大企業，皆思考逐步將高階製造產線移回美國境內。

我國推出生產力4.0計畫
我國經濟部工業局於2014年10月16日推出台版工業革命4.0也就是生產力4.0計畫，訴求有二：（一）大量使用機器人生產；（二）生產流程要更自動化，加入工業4.0概念及物聯網技術，並結合雲端運算，將資訊得到即時處理。企業將物聯網技術導入後，面對搜集到的龐大的資訊，進行大數據（Big Data）分析，包括製造業、服務業、科技業，台灣的各行各業皆要引進相關技術。最近，將該計畫推升到行政院級，邀請跨部會參與，在今年(2015)2月16日由行政院毛院長宣示將推出台版「生產力4.0計畫」，目標是十年內可讓一個人領兩份薪水、完成三份工作。該計畫將以十年為一期，初期將優先在七領域：工具機、金屬加工、3C、食品、醫療、物流、農業等，分別導入物聯網技術、智慧機器人及大數據。
同時，工業局正式啟動產業升級轉型行動方案暨服務團，將以十年左右的時間，推動傳統產業、主力產業轉型升級，以及育成新興產業。在產業轉型升級過程，一定會遭遇人力瓶頸，台灣的問題不只有人口老化、出生率降低，還有人才「晚進早出」的特有現象，都是經濟發展不能排除的重要障礙。
根據國發會調查資料顯示，從2016年開始我國勞動人口每年減少18萬人，所以政策須考量生產力提升的問題，如何運用新科技解決台灣人口結構的變遷是項重要課題。

中國推動『中國製造2025計畫』
由於中國製造業仍處於工業2.0時代，中國大陸政府為縮短落差已通過『中國製造2025計畫』，擬定產業長期發展路線圖，重點產業：紡織、印刷、包裝、塑膠橡膠加工、食品加工、製藥業、中小型機床與基礎製造設備。中國人力成本優勢漸失，且亦處於青黃不接的產業轉型期，罷工、缺工潮等社會現象更是層出不窮，突顯企業主以機器人取代人工的高度意願。
而工業4.0是50年一次的順風車，只要搭上它將有機會改變企業的未來並創造新商機，同時帶動下一波製造業回流。「製造業回流」同時須搭配國家教育政策進行調整，不論是物聯網或工業4.0概念發酵，企業界需要各種技術人才、產品規劃行銷整合人才，甚至如何讓第一線黑手及藍領階級員工的在職教育提升成為產品流程設計師，所以國家技職體系成功再造，也是工業4.0時代很重要的課題。

工業4.0浪潮引爆智能機器人商機
隨著工業4.0時代來臨，智能化機器人將是下一波引爆的商機。製造業將整合既有技術，包括：電腦、通訊、感測、節能及監控技術，同時也將融入新技術，例如：雲端運算、大數據分析、物聯網技術，逐漸由「工業自動化」邁向「智慧自動化」，因而機器人變聰明了，彼此能夠相互溝通，使全自動的無人工廠的夢想實現更近了。
而且，機器人變聰明是受惠於大數據（Big Data）正確分析，所以一切以數據分析為基礎的智慧工廠也將引爆大數據商機。在智慧自動化工廠作業流程，從訂單到工廠感測器採集資料，每天產生百萬或千萬筆的龐大數據，將成為企業很重要的資產，不但掌握製造流程的履歷、客戶的偏好習性的資料，同時也能作為預測未來需求的決策工具。
事實上，工業型機器人在全球出貨量再創新高。根據國際機器人聯盟 IFR報告World Robotics 2014 Industrial Robots統計，2013年全球工業型機器人安裝量約達17.8萬部，較2013年成長12%，且每年以15%成長率至2017年。中國大陸為成為全球最大的工業型機器人市場，中國政府提出具體目標，規劃2020年須形成完善的工業型機器人產業體系、高階產品市場佔有率提高到45%、機器人密度(每萬名工人所擁有的工業機器人數量)由目前約21達到100，也就是說中國政府將在未來5年，推動工業型機器人的數量成長約四倍。

圖二、1995-2013年全球工業型機器人安裝量
根據工業局統計，台灣機器人相關產業產值在2013年達到526億元新台幣，2014年持續成長至550億，但從整體智慧自動化產值來看，預估超過1兆元新台幣，將繼電子業後，成為未來台灣工業發展的重點項目。
現在已有鴻海、亞馬遜、谷歌、臉書等科技大廠紛紛投入機器人產業，如鴻海喊出的百萬機器人大軍計畫、亞馬遜將無人機科技帶入物流業，以及谷歌陸續收購機器人以及無人機科技公司，這些業者的舉措都引發市場高度關注，並吸引其他業者跟進，有助於工業智慧自動化發展。

導入機器人協助產品生產，雖然導致傳統人力需求銳減，但也將帶動機電、軟體研發與設計、品管控制、產品整合行銷人才需求，同時機器人量產過程也需要相當人力資源，因此造成工作人才需求結構改變，並不會人力需求減少。

隨著工業型機器人能應付的產線工作愈來愈精密複雜，其應用版圖也隨之急速擴張，從高科技的醫藥業、汽車工業、電子業、半導體業、金屬業等精密製造領域，到傳統產業的橡膠與塑膠業、紡織業、印刷業、食品加工業，甚至到各種服務業如餐飲旅遊業，都出現將智能機器人引進至產線上的應用風潮。

工業4.0將改變商業模式由 B2C 到 C2B
未來，網路革命升級到物聯網IoT，使得工業4.0製造業將以大量客製化取代大量生產，將隨客戶需求而生產，所以商業模式勢必也將改變，由過去工業時代以廠商為中心的B2C 或B2B 模式，正在逐步由網路時代以消費者為中心的C2B（Consumer-to-Business）模式所取代。C2B的2(to)代表參與之意涵，也就是客戶參與製造的需求提出者。

所謂C2B商業模式是以客戶需求為起點的客製化生產與銷售模式，而B2C商業模式是標準性產品的大量生產與銷售模式。所以，網路技術的成熟，加上物聯網掀起電腦業、自動化及通訊業等三大產業融合，使相關技術貫穿到整個生產鏈與供應鏈，而自然走向彈性生產與無庫存生產的C2B模式。
C2B模式若要成功，充分利用生產流程而採集到的大數據進行分析，協助內部產品開發及行銷，同時，找到更多潛在客戶及新商業夥伴。最後，以開放式創新引入內外部專業人士共同進行產品製造。開放式創新不僅需要具備跨越產業、跨越組織、超越專業性、國際觀開放性高者等不同人才或資源。最佳例子就是亞馬遜，從網路書店跨越到零售業，為加快貨品遞送引入航空專家開發無人飛機打入物流業。
C2B時代即將到來，無法運用網路互聯網工具者，將難於物聯網時代獲利。當然，C2B商業模式也尚未被完整的思考與演練，在物聯網趨勢下的新商業模式，也正等待新的創業者開發與實現。

結語與建議
物聯網是一種跨產業融合概念，代表一種趨勢、充滿想像與創新，也是企業翻轉的機會。物聯網的發展開啟工業自動化商機，特別新興市場未來勢必要面對勞力成本上升議題。建議我國政府應利用半導體產業優勢，並協助掌握關鍵零組件發展，做跨產業整合工業電腦、智慧自動化生產、精密機械產業。並鎖定電子製造、醫材、食品加工及金屬加工等利基型市場為機器人產業發展主軸，打造臺灣成為全球智慧型機器人的主要製造者，並積極參與相關國際標準的制訂，在這場競爭激烈的全球賽局中，扮演關鍵角色。

本篇文章摘取自經濟日報2015年2月22日A5版三篇文章：


1. 張小玫 (2015/2/22)，工業4.0革命 召喚製造業回流。聯合新聞網，參考網站：http://money.udn.com/storypage.php?sub_id=5612&art_id=718571。
2. 張小玫 (2015/2/22)，機器人軍團顛覆勞力供應鏈。聯合新聞網，參考網站：http://money.udn.com/storypage.php?sub_id=5612&art_id=718572。
3. 張小玫 (2015/2/22)，消費e時代 客製化生產當道。聯合新聞網，參考網站：http://money.udn.com/storypage.php?sub_id=5612&art_id=718573。

參考文獻
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張小玫 (2015/2/22)，機器人軍團顛覆勞力供應鏈。聯合新聞網，參考網站：http://money.udn.com/storypage.php?sub_id=5612&art_id=718572。
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David(2015/2/3)，C2B商業模式的核心思維與未來發展。科技產業資訊室，參考網站：http://iknow.stpi.narl.org.tw/Post/Read.aspx?PostID=10670。
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價值主張年代：設計思考X顧客不可或缺的需求=成功商業模式的獲利核心

價值主張年代：

設計思考X顧客不可或缺的需求=成功商業模式的獲利核心

獲利世代的作者，在該著作中提出了商業模式圖，用來提供創業者一個非常有效的工具，該商業模式圖可定義為：「設計、測試、建立、管理（可獲利和可擴展規模的）商業模式的策略管理工具。」其中有一個項目為價值主張，根據價值主張的作者所定義，價值主張即為描述顧客可以從你的產品與服務得到的利益。

價值主張圖（Value Proposition Canvas）即為設計、測試、建構與管理產品與服務的策略管理工具，與商業模式圖充分整合。《精實創業：用小實驗玩出大事業》的作者艾瑞克．萊斯在該著作中提出了所謂的「Product Market Fit」，價值主張圖即是在幫助創業者找出你的產品與服務的Product Market Fit。

價值主張圖

價值主張圖可分為兩個部分。一為價值主張、另一為目標客層。

價值主張可分為三個部分：

1.產品與服務

表現價值主張的所有產品與服務，好比是顧客在你的櫥窗裡看到的所有商品。

2.獲益引擎

描述產品和服務如何創造獲益，並協助顧客（順利）完成任務，獲得他們的堅持、預期、渴求和夢想得到的結果和利益。

3.通點解方

描述產品與服務如何經由消除或降低阻饒顧客（順利）完成任務的障礙、風險和負面結果，達到降低顧客通點的目標。

目標客層也可分為三個部分：

1.顧客任務

顧客需要、想要或渴望在人生和工作上能做到的事。

2.獲益

顧客必須要得到、期待得到、渴望得到或是夢想能夠達成的結果和利益。

3.痛點

顧客想要避免的風險、障礙與壞結果，這些事情讓顧客無法（順利）的完成任務。
用即興創作快入創造選項

為了能加速建立價值主張圖，《價值主張年代：設計思考X顧客不可或缺的需求=成功商業模式的獲利核心》的作者提出了可以透過假設問題來創造選項。例如，我們的___（產品與服務） 協助 ___（目標客層），他們想要＿＿＿（顧客任務），做法是＿＿＿和＿＿＿。不同於＿＿＿（競爭的價值主張）。

建立價值主張圖的目的在於要尋求「價值適配」，價值適配與《精實創業：用小實驗玩出大事業》的作者艾瑞克．萊斯所提出的Product Market Fit類似，根據作者的定義，價值適配即是問題和解決方案適配：「證明你的價值主張可以回應顧客重視的任務、通點與獲益；產品和市場適配：證明顧客想要你的價值主張；商業模式適配：證明價值主張的商業模式是可擴展的、可獲利的。」

三種價值適配

價值適配可以分為三個階段。

Step1.問題和解決方案適配

此階段的特色為，企業的產品與服務可以回應顧客的任務、獲益和通點。

Step2.產品和市場適配

此階段的特色為，企業的價值主張可以正面吸引顧客，擴大自己的市場。

Step3.商業模式適配

此階段的特色為找到可擴展、可獲利的商業模式，意即為找到Product Market Fit。
創業家在推廣產品與服務時，可以思考自己處在價值適配的哪個階段，並從中發現問題、解決問題。

卓越價值主張10大特質

為了能建立卓越的價值主張圖，作者提出了10大卓越價值主張的特質

1.是卓越商業模式的一部分
2.聚焦在顧客最重要的任務、通點和獲益
3.聚焦在顧客沒完成的任務、沒解決的通點和沒有解決的獲益
4.鎖定少數的顧客任務、通點和獲益，做到極端出色
5.不只考量功能性任務，還會注意情緒性任務和社交性任務
6.用與顧客一致的角度評量成敗
7.專注在很多人都有的任務、通點和獲益，或是會讓一些人願意付出高額報酬的項目
8.在顧客在乎的任務、痛點和獲益上，和競爭對手有所區隔
9.至少有一個面向的表現大幅超越競爭對手
10.很難複製

當價值主張圖越符合上面10個特質時，企業所建立的門檻就越高，競爭者也越難超越你。作者並認為，在設計價值主張圖之前，可以先思考這10個特質，在設計價值主張圖的過程，創業家可以反問自己是否達成了這十個特質，藉此不斷檢視自己的價值主張設計。
為顧客和你的事業創造價值

企業要為了顧客創造價值，就必須為自己的事業創造價值，而要為自己的事業創造價值，就必須為了顧客創造價值，據此不斷循環，不斷的創造價值。在設計價值主張圖，可以反問自己：「是否替自己的事業與顧客創造了價值？」

在設計價值主張圖時，必須認清即使企業創造了卓越的價值主張圖，企業仍然有可能失敗，只要營收不及成本，企業持續虧損，仍然很可能面臨失敗。

歷史大轉折：中國正由「市場經濟」邁向「資本經濟"！

歷史大轉折：中國正由「市場經濟」邁向「資本經濟"！

中國發起「亞投行」，相當於在世界上擺放了一個支點，而中國布局的「一帶一路」，其實是在支點上架起了一根連接世界東西方的杠桿。

那麼，接下來中國該撬動世界了！



踏上這個蹺蹺板之前，中國已經做了充分的準備，準備進行一場裂變！變成一個巨大的能量團！


激發這股能量的源動力，就是國家號召的「大眾創業、萬眾創新！」。只有變市場驅動為資本驅動，發動全民性的生產和勞力，中國經濟才能繼續保持高增長！

一個叫創業，一個叫創新，這兄弟倆個將合力推動中國下一輪的運轉！


而創業要解決的是如何進行資本運作，創新要解決的是如何做到技術升級。所以：中國的問題其實就是資本和技術的問題。


我們先來看看資本層面。

毛澤東時代的中國是計劃經濟，鄧小平時代的中國是市場經濟，而習大大時代的中國，將進入更高層次的資本經濟。那麼，為了由市場驅動到邁向資本驅動，中國經濟正在進行三大轉型：

第一個轉型：從「印鈔票」模式切換到「印股票」模式

繁榮了10年的房地產終於走到了盡頭，靠投資拉動經濟也是一條不歸路……如今中國實體經濟越來越乏力，我們終於明白，鈔票增發只是經濟增長的外在。

切換到「印股票」模式，這裡的「股票」指的是創業者的股權，是股權投資。不是指傳統上的股民購買的「股票」，那種是已經在四級市場流通的「股票」，是已經流通了三輪後被炒的虛高股票，因此傳統股民才是跟風者，也注定是中國這輪經濟轉型的犧牲品。



而創業者手中的股權，也是一種「配額」，是一種可以坐享其成的財富。

怎麼使社會上產生大量的「股權」呢？國家將通過IPO註冊制，降低企業上市門檻，引導社會資金流向初創型企業，幫助其做到直接融資，從而激發大眾創業的熱潮。

因此，中國人的財富一共經歷了四種形式的變遷：

1、計劃經濟時代的糧票；

2、市場經濟時代的存款；

3、市場經濟時代的房子；

4、資本經濟時代的股權；



http://wechat.fingerdaily.com/thread-106037-1-1.html第二個轉型：變「債權」主導型為「股權」主導型。

在債權主導型經濟時代，金融機構把錢「借」給企業謀發展，比如銀行就是企業的拜把兄弟，但是這位拜把兄弟只願跟企業同富貴，不願跟企業共患難！

當經濟處於上行期，銀行會錦上添花，主動、過度的放貸給企業。而一旦經濟進入下行期，銀行就立刻釜底抽薪，絕不會雪中送炭，這使下行的經濟雪上加霜，這也是中國銀行盈利模式和監管模式決定的。

而股權主導型經濟，金融機構將錢「投」給企業，占有企業股份。當企業經營困難的時候，股權能夠風雨同舟；企業高速成長的時候它會獲利退出，能起到調節經濟增速、使經濟可持續發展。



第三個轉型：變「少數人」遊戲為「全民型」運動！

在市場經濟時代，很多資源看似是共享的、公平的，其實是少數人占有的，而且先占資源的人會給後來者設定門檻！



比如傳統的私募基金門檻就很高，而且是利用信息、技術和人才等資源的不對稱，效率不對等的基礎上去獲利，它的理念、模式和業態也讓很多百姓覺的太遙遠。而在互聯網+時代，私募基金將進入全民參與的黃金時代，眾籌、P2P其實都屬於私募，這些都是大眾行為，金融遊戲不再高高在上，開始滲透到人們生活各個角落。

以上是中國資本、經濟層面的變化，我們再來看看技術層面的變化：

一提到技術，必然要提到工業4.0。眼下正值第四次工業革命浪潮，每一次工業革命都將引發世界動蕩，重建新的世界格局。工業4.0其實就是C2B，是在電子商務、大數據、物聯網、雲計算、智能物流等等配合下，工廠可以根據消費者的需求進行智能化、定制化生產。


工業4.0不僅只是一場工業革命，更是一場深刻的社會變革，因為生產工具的革新，引起了生產關係的變化，從而改變了社會的商業結構。

工業4.0分為生產和消費兩個部分。我們先拿中國跟德國的生產水平對比。德國為了做到工業4.0，已經將物聯網、大數據、雲計算等應用於生產，努力的做到生產的智能化，而中國的生產水平還停留在模仿和山寨的階段。



我們再拿中國跟德國的消費過程對比。中國的電子商務、O2O、移動互聯網、物流體系等已經非常發達，走在了世界前列，基本上做到了線上線下聯動、當天下單隔天到貨，而德國乃至歐洲的互聯網產業還被美國把持。



也就是說，對於工業4.0來說，各國都有自己的優勢和路徑。德國的工業4.0以製造業為基礎，美國版工業4.0叫「工業互聯網」，以信息產業為主張。而中國版的工業4.0叫「中國製造2025」，以「互聯網+」為工具。同樣，英國製造2050、日本的機器人計劃都是各國的戰略布局！



這就是資本經濟時代的遊戲規則。資本經濟的本質是資本裂變，資本的裂變則是能量的聚變，通過稀釋和滲透聚合能量。在未來，人人都有自己的資本，資本之間的配置產生驅動，無數個驅動力組成了社會前進的動力，這種力量將在國家的宏觀調控之下，必將打破市場經濟，構建新的商業文明體系，社會主義國家也可以上演資本奇跡！

來源：水木然（微信號：smr8700），歡迎添加水木然個人微信號：vv5924

什麼是 C2B,B2B, B2C, C2C, C2B, B2E?

百度百科 C2B

C2B（Consumer to Business，即消费者到企业），是互联网经济时代新的商业模式。这一模式改变了原有生产者（企业和机构）和消费者的关系，是一种消费者贡献价值（Create Value）， 企业和机构消费价值（Consume Value）。C2B模式和我们熟知的供需模式（DSM, Demand Supply Model）恰恰相反真正的C2B 应该先有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。
C2B的核心是以消费者为中心，消费者当家做主。站在我们平时作为消费者的角度看。

C2B产品应该具有以下特征：

第一：相同生产厂家的相同型号的产品无论通过什么终端渠道购买价格都一样，也就是全国人民一个价，渠道不掌握定价权（消费者平等)；
第二：C2B产品价格组成结构合理（拒绝暴利）；
第三：渠道透明（O2O模式拒绝山寨）；
第四：供应链透明（品牌共享）。

产生原因

长期以来由于定制生产成本很高，产消双方在交易过程中存在空间障碍、时间障碍、金融支付障碍和沟通障碍等导致交易成本很高，因此消费者和生产企业退而求其次，以牺牲个性化交换工业化生产的低成本，这就是以生产企业为中心、少品种大批量的B2C 模式。进入21 世纪，互联网技术为产消双方提供了低成本、快捷、双向的沟通手段，现代物流畅达，金融支付手段便捷，以模块化、延迟生产技术为代表的柔性生产技术日益成熟，使交易成本和柔性生产成本大幅下降，为发展C2B 创造了条件。

业务模式

按定制主体和定制内容两个维度将C2B 分为五类，分别是群体定制价格、个体定制价格、群体定制产品、个体定制产品和混合型。

区别

B2B(Business to Business)， 是指商家与商家建立的商业关系。 例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。 商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润。例子：阿里巴巴、慧聪。
B2C(Business to Consumer)， 就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。
例如你去麦当劳吃东西就是B2C，因为你只是一个客户。例子：当当、卓越、优凯特。
C2C(Customer to Consumer) ，客户之间自己把东西放到网上去卖。例子：淘宝、拍拍、易趣。
ITM（Interactivetradingmode）,意思是“互动交易模式”，该模式将电子商务和传统的实体店铺结合，使线上与线下资源有效整合，全面优化企业应对21世纪的信息化市场战略。该模式被传统零售业和电子商务业视为未来发展新趋势。 例子：SOFIA、索妃雅
C2B（customers to business）,即消费者对企业。先有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。例子：小米手机
B2B：企业间的EC
B2C：企业对个人用户的EC
C2C：个人对个人的EC
C2B：个人对企业的EC。
C的N次方2B：C的N次方2B是由不俗网创始人陈伟女士提出的。意义在于聚合了N个共同需求的C，向工厂一起定制生产，而不是单个定制生产，既满足了个性需求，又降低了消费成本。真正做到了自己创意和喜欢的东西价廉物又美。对于B（工厂）来讲，可以做到无库存的生产销售，不再去凭老板的“拍脑袋”来做决策，大大降低了生产风险，最终提高了生产利润。[2]

ITM：线上对线下（电商对实体）
注：EC是指电子商务

运行机制

1、需求动议的发起；
2、消费者群体自觉聚集；
3、消费者群体内部审议；
4、制定出明确的需求计划；
5、根据需求选择合适的核心商家或者企业群体；
6、展开集体议价谈判；
7、进行联合购买；
8.、消费者群体对结果进行分配；
9、消费者群体对于本次交易结果的评价；
10、消费者群体解散或者对抗。

失败因素

个人资料的外泄是最大的因素，如果有黑客破解网页源代码，并在网页上种下木马或是病毒，只要你登入并打上个人资料，黑客便可以马上知道你在网页上打下哪些个人资料。所以如何保护顾客的个资等是电子商务最大的问题，如果不妥善处理，那此电子店家便会被淘汰。
另有一种说法，c2b是一种完全以消费者意愿进行操作并完成的电子商务模式，即网络代购。目前网络代购的主要形式为代购远距离，尤其是境外、国外电子商务网站的商品。这一最先由中国流行起来的消费者对企业（主要代购对象为美国零售企业）的模式也许是一个值得关注的尝试。

模式特性

1、C2B营销概念，即将庞大的人气和用户资源(Customer)转化为对企业(Business)产品和品牌的注意力，转化为企业所迫切需要的营销价值，并从用户的角度出发，通过有效的整合与策划，改变企业营销内容及形式，从而形成与用户的深度沟通与交流。
2、招集众商家联合合作营销，给顾客更多的选择。按样好顾客定做等。
3、要约——买家发布要什么样的商品、价格、大小、样式等构成要约成立的条件，让企业来找你，从而促成双赢的局面。
4、聚合分散的数量庞大的客户群，形成一个强大的采购集团，扭转以往一对一的劣势出价地位，享受批发商的价格优惠。
5、客户个性化定制产品，邀约厂商生产，实现以客户需求为引擎，倒逼企业"柔性化生产"。厂商也可实现以销定产、降低库存，同时减少销售环节、降低流通成本。

对企业

原材料价格普遍上扬的情况下，采用电子商务C2B模式，不仅可以降低中小企业成本，而且可以打通虚拟市场扩大交易分额，进行企业结构性转变，使中小企业向半虚拟企业发展。同时我们也可以了解到，虚拟市场不同于显示现实市场，每个企业无法与其他企业进行绝对性比较，这种虚拟市场是每个企业都无法预估的，可以提高企业的服务质量。
而在2012年，随着团购网站的市场复盘和洗盘，人们已经不满足于过去团购的单向贸易行为。反团购模式是未来五年的电子商务主线。通过平台或者App（U-deals）[3] 而发起消费者的需求的模式已经在互联网的各个角落悄然崛起。同时，各类的逆向电子商务模式[4] ，也让传统交易中冗长的中间渠道环节消失，使产品价格得到合理控制。

什麼是B2B, B2C, C2C, C2B, B2E?

B2C =是 business to consumer 企業對消費者
B2B =是 business to business 企業對企業
B2E =(Business to Employee)，也就是企業對員工，直接的說，它就是員工福利網站。
C2C =消費者對消費者
B2X=商業模式

一般的企業活動中，如果要以營利為最大目的的話，百分之八十的營利收入是來自B2B，百分之二十是來自其他的，因為企業對企業的量比較大也比較廣泛，

例如B2B的例子，以中華電信來說，我們就拿中華電信裡面的網路系統而言好了，如果今天有一間企業他們使用企業電子化的公司，需要網際網路傳送大量的資料文件以及接收大量的資訊，那麼他們就會與中華電信簽合約，跟他們租用基地台以及光纖，企業用的網路跟一般的網路是不同的，如果今天中華電信有10條光纖的話他們裡面有八條是給企業使用的，只開放其中兩條給一般的客戶，我們稱之為八十二十法則，收費的話當然差異很大了，企業與中華電信(企業)的合作，他們租用中華電信的設備，以及負責維修跟整理，一個月的租金可達百萬，看規模而定，但是一般客戶的話只是小額的收費，

B2B來說資料也比較好找，現在企業對企業的合作很多，例如福特對UPS的合作也是其中一個，互取對方的專長，減少公司的額外成本！
B2C就是我們一般最常見的消費行為，一個店家或公司賣出貨品給顧客也就是消費者，負責消費者的售後服務以及維修！

B2E 企業員工福利網站

金流：可以用薪資扣款的方式，無須付現，安全方便
物流：配送區域集中在企業體內，省時省錢
客流：客戶集中在同一個企業中，宣傳容易、花費低
資訊流：企業內網路均使用高速的區域網路，電腦並由專人安裝建置，大部份人都配置有電腦且可以上網。

B2X商業模式：

C2B是Customer to Business  （消費者對企業）的商業模式；

B2C是Business to Customer（企業對消費者）的商業模式；

B2E是Business to Employee（企業對員工）的商業模式；

B2B是Business to Business（企業對企業）的商業模式；

E2E是Employee to Employee（員工對員工）的商業模式等諸如此類的應用。

企業為了隨著時間與因應市場的變化等因素，需要彈性的加以轉換或整合多種商業的經營模式，因此，逐漸的形成了每一家企業都具有自己本身獨特的經營模式。因此企業需要一種可以快速且具有彈性的架構來轉換與整合這些商業模式。這也就是入口網站興起的緣由與用途所在之一。