国家发改委牵手百度 共推互联网视频会议直播系统

国家发改委牵手百度 共推互联网视频会议直播系统
2015-11-06 16:47:21 责任编辑： 来源：前瞻网 作者：郑嘉宝 查看本文作者所有文章

11月5日消息，国家发改委办公厅与百度公司（百度开放云）在京签署了《国家发展改革委互联网视频会议直播系统项目合同》。国家发改委互联网视频会议直播系统借助互联网+的理念，利用百度公司的视频实时编码技术和云计算、云存储、CDN网络等基础设施资源，可实现全国发展改革系统视频会议召开范围扩大到全国地市级发展改革和物价部门，并可灵活扩展到县级。该系统的建设充分体现了“互联网+政务视频会议系统”的服务新模式和主动优化服务基层的新理念。

政府部门应用视频会议系统
长久以来，政府采购及金融、能源、电信等垄断行业用户一直是中国视频会议市场的主要推动力。会议是政府日常工作的重要组成部分，以往的集中式会议已经越来越不能适应需求，高昂的会议成本往往难以控制。如何有效地利用现有的政府办公网和工作电脑，将会议成本减少到最小，是目前的一个重要问题。政府部门应用视频会议系统，可以实现互联互通，具有更高的安全性、高可靠和高稳定性。视频会议系统可以支持不同需求的会议模式，包括紧急会议、研讨型会议、远程办公，远程接待，大型讲演型会议和培训模式等。政府部门应用视频会议系统的重要作用在于：

图表1：政府部门应用视频会议系统作用分析

资料来源：前瞻产业研究院整理

目前国家级和省级人大、政协、行政部门等政府部门已基本普及智能会议系统，而广大地市级和县级政府部门的会议系统市场正在逐步启动过程中。相对于国家级和省级政府部门市场来说，市、县、乡镇一级的政府部门在会议系统领域的需求潜力巨大。在未来几年，随着传统模拟会议系统向智能化、数字化的会议系统逐步转换，全社会民主化决策进程的加快，未来政府部门客户市场的需求将呈现快速增长的态势。从需求趋势来看，视频会议系统在政府部门的发展趋势，应该是一个向高清普及，通信融合，与业务结合的过程。

图表2：政府部门视频会议系统需求趋势

资料来源：前瞻产业研究院整理

视频会议系统发展趋势
视频会议行业目前发展火热，但是并没有进入爆发式的发展阶段。分析认为，随着网络技术的成熟，行业技术的完善，未来视频会议的发展将驶入快车道。从目前情况来看，“三网融合”对视频会议系统行业的影响主要有融合发展以及“走出”会议室的扩展应用两方面。

首先，“三网融合”将电信网、广播电视网和计算机通信网的相互渗透、互相兼容、并逐步整合成为统一的信息通信网络。这就意味着将广播电视技术的应用推送到移动互联网上，实现网络的高数据流低成本，视频会议将突破网络带宽的限制。视频会议系统将与三网融合系统上运行的IP智能监控系统、IP语音系统进行无缝接合，实现多媒体融合通信。

其次，“三网融合”直接催生“三屏融合”，即电视屏、电脑屏和手机屏的统一，视频会议将不再局限在会议室内，其将走出会议室。目前，视频会议应用虽然做出了相应延伸，被广泛应用在远程教育、电子商务、远程医疗、视频监控等多个领域，而且可视电话、软终端等低端产品逐步进入普通用户等新应用，但其现实应用依旧是脱离大众市场的。因此，未来的融合化发展将使视频会议被广泛应用于人们日常生活的方方面面。目前，视频会议系统市场主要有以下发展趋势：

图表3：视频会议系统市场发展趋势

资料来源：前瞻产业研究院整理

“互联网+”浪潮下，未来视频会议系统的使用将进一步向各行各业渗透。目前我国政府使用视频会议的用户比例达到了30%左右，金融、能源、通信、交通、医疗、教育等重点行业机构的使用比例也不断提高，但仍存在巨大的发展空间。政府视频会议网络将覆盖至乡镇，金融、电信、能源等行业也将开始更细市场的管理，这将对带动视频会议系统市场的较快发展起到极大的促进作用。

相比之下，广大中小企业将是视频会议系统行业发展新的增长点。目前我国中小法人企业数量超过5000万户，占企业总数的99%以上。随着成本不断降低，企业对成本费用的控制和经营效益要求的不断提高，视频系统将会成为中小企业解决上述问题的重要途径。因此，中小企业用视频会议系统的市场容量将呈现大幅度增长态势。

更多中国视频会议系统行业发展前景分析请参考前瞻产业研究院最新发布的《2015-2020年中国视频会议系统行业发展前景与投资战略规划分析报告》。

行動商務這樣做

行動商務這樣做！

[2014年9月號雜誌精選] 快速銷售×個人忠誠×品牌深化，行動應用的普及，帶動電子商務新一波的成長，從網路賣家到實體零售業，從App開發到整合社群工具，全員衝刺中！

「如果想要在電子商務消滅我，現在也許是最好機會！」網路家庭董事長詹宏志日前在一場演講中直言，越來越多消費者使用行動裝置購物，這件事極可能帶來「根本性的變化」，甚至讓電子商務產業一切重來。

根據雅虎奇摩於7月公布的「電子商務紫皮書」顯示，目前台灣單純使用個人電腦上網的網購者占42.7％，而其他57.3％的使用者則會透過多螢，包括手機、平板及個人電腦裝置進行瀏覽與消費。資策會「2013年行動購物調查」也指出，過去一年有57.1％的行動裝置持有者，有在行動裝置上購物的經驗。

行動商務全球都在發燒，以美國為例，商情雜誌《Internet Retailer》今年8月發布報告預估，美國2014年行動商務產值將跳增74％至590億美元，且行動商務在整體電子商務比重將達23％。而美國商務部的數字則顯示，美國電子商務市場今年第二季年增15.7％。中國研究機構艾瑞諮詢數字也指出，2013年中國行動購物在整個行動應用市場規模中占比達38.9％，居於首位，未來5年還將繼續擴大，預計到2017年行動購物占比將達到55％。

三大力量推動行動商務的快速成長：

1.多元行動裝置普及與4G頻寬開通是其一。過去受限於電腦操作不易，消費族群多集中在20∼40歲區間，但現在從2歲到80歲都可以隨時滑一下的情況，自然開拓了消費族群的範圍。

2.再來則是金流支付也越來越成熟。

3.最後是在平台工具選擇變多的情況下，商家無法再像過去靠數量規模及價格取勝，必須深化客戶的忠誠度，因此許多平台商家一方面透過紅利積點機制創造回購率，也透過個人化的行動載具，創造更多的溝通接觸點。

詹宏志就表示，旗下集團網站的行動流量比例已達4成，消費者行為快速改變，顯示趨勢無法忽視。但面對複雜的未來，行動裝置將如何影響電子商務產業？「我還有很多困惑。」他說，業者開始利用行動裝置促進折價券銷售或經營消費者，這些模式不難理解，但他認為這些絕非行動商務的全貌，觀察重點應該在於，「使用行動裝置購物的消費者，是否產生根本性的行為變化？」行動裝置不只是代表新途徑，極有可能改變產業結構。

舊企業跨界、新應用誕生

今年行動電商可說是在各界引爆開來，玉山銀與中國騰訊集團的「財付通」合作推出QR Code行動付款，提供陸客來台觀光時可以使用此項購物服務，陸客滑手機也能買台灣貨。而中華電信則是結合8家銀行與30多家廠商，推出QR Code信用卡支付App，民眾只要掃瞄支援廠商商品的QR Code，就可以運用行動上網連線以信用卡付款。百貨賣場如京站時尚廣場也推出自己的App，期待能讓熟客「一滑就買」。

在《數位時代》今年所舉辦的「2014人氣賣家100強」評選中，就有近4成的賣家導入行動相關應用。今年拿下第四名的天藍小鋪，去年開始跨足行動電商，負責人陳曉婷就透露，目前有近2成的訂單來自與平台合作的App。

為了擔心網路賣家自行透過行動電商接觸熟客，目前各大電商平台業者也紛紛投入行動商務，包括雅虎奇摩、露天拍賣、7net、udn等平台。團購業者如GOMAJI、LiKer等，其他還有電信業者台灣大的myfone和遠傳的e書城等，以影片、鈴聲、音樂書籍為主要銷售項目，行動電商的服務可說是無遠弗屆，包括比價、導購、找商品、集優惠等各種面向，讓消費者隨時滑、隨時買。另外，也出現像是九易這樣，協助商家開發App賣場的新電商平台業者。

雅虎奇摩電子商務總經理王志仁觀察，行動購物族有三高：黏著度高、下單頻率高、消費金額高。雅虎奇摩拍賣的手機版網頁於2012年12月推出，半年之內業績就已經成長8倍，占整體營收的6％。雅虎奇摩超級商城的行動購物交易筆數一年成長達478％，下單筆數占整體的15％。而雅虎奇摩購物中心行動購物交易筆數一年成長超過3倍，下單筆數占整體的16％。

網路賣家若想要經營行動電商，勢必得加碼投資，其模式大致可分為三大塊：第一種是製作行動版網頁，第二種是建置App應用程式，第三種則是透過社群行銷，用手機閱讀訊息，導流至官網購物。

「手機版網頁跟原生App是一場傳統電商與新型態電商之爭。」九易宇軒行銷長李朝基比較說明，若只是將網站原封不動搬上手機，他覺得這樣並不夠，還是得有App才完整，「花錢買廣告導流，連結到手機版網頁，消費者瀏覽完之後，下次要讓這個消費者再回來，難度很高。」加上傳統通知優惠訊息的電子報開信率低到1％以下，幾乎無效。如果賣家可以透過自家的App推播，以30萬下載量的App而言，一小時回訪率若高達30％，等於有將近10萬名會員立即收到資訊。李朝基說，長期來看，App也比較容易建立忠誠客戶。

創造更多接觸點

除了賣場要成為什麼樣的形式之外，行動商務對零售業帶來最大的意義在於，由於可以跟社群工具串連，不僅有助快速導流量，更能創造交易之外的日常互動。

其中，Line在台灣就相當積極推動行動商務策略，一方面鼓勵商家開設官方帳號，另一方面自己也企圖將社群力轉化為商務力，形成新的行動購物平台。

從Line今年4月公布的官方帳號下載量排行榜來看，最早擁有官方帳號的樂天市集購物網拿下第一名，下載人數超過730萬人，其次是momo購物網，第三名的ASAP衝速最快，衣芙日系也有不錯的成績，雅虎奇摩購物中心也搶進前五，顯見行動商務的潛力。

達摩媒體執行長、最近剛出版《為何只有5％的人，網路開店賺到錢》一書的許景泰觀察，新型電商有個思維：小就是大、快速到位、即時分享，特別是目前買流量、找客戶的成本越來越高，如果能每天定期投放符合這群人喜好、受用的社群內容，就能聚集越來越多的粉絲，進而轉化為購買力。

8月底，Line就新推出「Line@生活圈」帳號，商家可將即時訊息傳給有加入該帳號的顧客，而顧客也能利用該店家帳號傳訊給店家進行即時互動，店家還可以同步打造「行動官網」。第一個在地商圈活動是與藝術活動「粉樂町」合作，導入60家包括餐飲、衣飾百貨、KTV、美容保養等各種類別商家，消費者只要加入指定活動店家的帳號，即可收到店家推播的專屬優惠。Line台灣區副總經理陶韻智指出，電子商務還很多創新的空間，行動商務會加速原來實體零售業進化的速度。

國立台灣科技大學管理學院特聘教授盧希鵬曾撰文分析，第一代電子商務重點在單向的銷售（machine to people），是一種現有通路的電子化，規則講求的是效率。行動應用普及後，講求的則是一種探索分享式的購物，不只是銷售產品，而是強調在互動分享後所產生的新機會，目的在於社會互動參與下的樂趣。他形容，過去電子商務是尋找新客戶的狩獵業，但現在變成是圈養老客戶的畜牧業，這正呼應了詹宏志所言的根本改變。

面對正在起步的行動商務，它是一個過程而非結果，不論是技術端或人際互動端，都有許多創新的可能，現在，該是行動的時刻了！

（更多精彩內容請見2014年9月號《數位時代》「行動商務這樣做！」，全國7-Eleven、誠品等各大書店熱賣中。尊重智慧財產權，如需轉載請註明資料來源：《數位時代》第244期）