作者 呂 紹玉 | 發布日期 2017 年 01 月 16 日
台灣電子商務的市場產值年年增長，但是受到垂直電商、獨立開店平台興起，幾家老字號 B2B2C 開店平台如商店街、Yahoo 超級商城、樂天市場，似乎享受不到電商產值增長的利多，以上櫃看得到財報的商店街（4965）來說，2016 年 Q3 毛利率只有 14.1%，儘管營收增長，但獲利幾乎呈現每季遞減，回頭看 2011 年 Q3 剛上櫃時 39.9% 的高毛利率，只能說榮景不再。
根據資策會產支處的調查， 2015 年台灣電子商務市場產值約 1 兆零 69 億元， B2C 佔 6,138 億元，C2C 佔 3,931 億元，其中 B2C 產值的在 2015 年的年成長率為 15.9%，在 2014 年年成長率為 16.1%；此外，資策會也預估 2016 年 B2C 產值將為 6,875 億元，年成長率為 12%。雖然成長率略為下滑，但至少可看出台灣電子商務為穩健成長的市場。
但是在市場穩健成長之下，老字號 B2B2C 開店平台的表現可就不如市場面那般穩健成長了。
毛利率從 39.9% 掉到 14.1% 的老字號開店平台
傳統老字號開店平台如 PChome Online 集團旗下的「商店街」，Yahoo 旗下的「Yahoo 超級商城」，樂天旗下的「樂天市場」，過去強打「為中小企業提供開店方案」，以會員數多、流量大、曝光機會高等優勢，吸引不少商家進駐。尤其在幾年前，資訊人才不足，要自己架一個電子商務網站的難度非常高，上架系統、會員系統、伺服器服務都很複雜，金流、物流系統也不成熟，因此多數商家要開線上商店，都會選擇去開店平台。
回顧 2011 年商店街上櫃時，股價為 215 元，毛利率約在 35% 左右，最高甚至曾看到 39.9%，一直到 2013 年 Q4 毛利率都穩站 30% 以上。不過從 2014 年開始，僅管每季營業收入額都成長，但是獲利卻一路往下掉，毛利率從 2014 年 Q1 的 28.4%，掉到 2016 年Q3 的 14.1%，股價縱使不難看，有 81.9 元（12/29），卻只是鼎盛時期的 1/3。
商店街營收額成長，符合台灣電子商務市場產值成長現況；而毛利率下滑，或許跟電子商務蓬勃發展，新的競爭者增加，於是老字號開店平台祭出讓利手段吸引店家有關係。
根據資策會產支處的調查， 2015 年台灣電子商務市場產值約 1 兆零 69 億元， B2C 佔 6,138 億元，C2C 佔 3,931 億元，其中 B2C 產值的在 2015 年的年成長率為 15.9%，在 2014 年年成長率為 16.1%；此外，資策會也預估 2016 年 B2C 產值將為 6,875 億元，年成長率為 12%。雖然成長率略為下滑，但至少可看出台灣電子商務為穩健成長的市場。
但是在市場穩健成長之下，老字號 B2B2C 開店平台的表現可就不如市場面那般穩健成長了。
毛利率從 39.9% 掉到 14.1% 的老字號開店平台
傳統老字號開店平台如 PChome Online 集團旗下的「商店街」，Yahoo 旗下的「Yahoo 超級商城」，樂天旗下的「樂天市場」，過去強打「為中小企業提供開店方案」，以會員數多、流量大、曝光機會高等優勢，吸引不少商家進駐。尤其在幾年前，資訊人才不足，要自己架一個電子商務網站的難度非常高，上架系統、會員系統、伺服器服務都很複雜，金流、物流系統也不成熟，因此多數商家要開線上商店，都會選擇去開店平台。
回顧 2011 年商店街上櫃時，股價為 215 元，毛利率約在 35% 左右，最高甚至曾看到 39.9%，一直到 2013 年 Q4 毛利率都穩站 30% 以上。不過從 2014 年開始，僅管每季營業收入額都成長，但是獲利卻一路往下掉，毛利率從 2014 年 Q1 的 28.4%，掉到 2016 年Q3 的 14.1%，股價縱使不難看，有 81.9 元（12/29），卻只是鼎盛時期的 1/3。
商店街營收額成長，符合台灣電子商務市場產值成長現況；而毛利率下滑，或許跟電子商務蓬勃發展，新的競爭者增加，於是老字號開店平台祭出讓利手段吸引店家有關係。
電商大時代的新競爭者
1. 獨立開店平台
市場上出現越來越多獨立開店平台，像是「91APP」、「meepShop」、「Shopline」等，強打「擁有自己的獨立官網」、「擁有自己獨立 APP」、「版型更具彈性與個人化」，成功吸引許多想做品牌的店家。
而且這批新近者的收費通常比較低，有的是免年費，有的是不抽交易費，也有些推出月費不到 600 元的輕量型專案，雖然能上架的商品數量不多，但對於部分小商家來說可能更具彈性。
許多從 Yahoo 超級商城發跡走紅的網拍賣家，不少已經獨立出來架設官方網站，建立自己的會員資料庫，而不少賣家使用的就是這類獨立開店平台，像知名網拍女裝品牌東京著衣、Q momo，知名網拍女包品牌天藍小舖都是 91APP 的客戶。
市場上出現越來越多獨立開店平台，像是「91APP」、「meepShop」、「Shopline」等，強打「擁有自己的獨立官網」、「擁有自己獨立 APP」、「版型更具彈性與個人化」，成功吸引許多想做品牌的店家。
而且這批新近者的收費通常比較低，有的是免年費，有的是不抽交易費，也有些推出月費不到 600 元的輕量型專案，雖然能上架的商品數量不多，但對於部分小商家來說可能更具彈性。
許多從 Yahoo 超級商城發跡走紅的網拍賣家，不少已經獨立出來架設官方網站，建立自己的會員資料庫，而不少賣家使用的就是這類獨立開店平台，像知名網拍女裝品牌東京著衣、Q momo，知名網拍女包品牌天藍小舖都是 91APP 的客戶。
2. C2C 拍賣
隨著智慧型手機普及率提高，人手一支可拍照、可上網的智慧型手機，也因此造就 C2C 行動拍賣商城崛起，2014 年末從創立於新加坡的「旋轉拍賣」來台，主打 30 秒快速上架；隨後 2015 年新加坡的「蝦皮拍賣」也進軍台灣，一樣主打 30 秒快速上架，背後還有大股東 Garena 和騰訊的資金挹注，大玩免運費等補助，快速吸引大量使用者。此外，這兩個新的 C2C 拍賣也不若傳統拍賣平台要收上架費或交易抽成。
在高使用率、低投入成本之下，不只個人賣家進駐，許多小規模的代購、商店也投入其中，甚至許多原本在上架平台開店的商家也選擇在 C2C 拍賣裡販售商品，開闢新的銷售、曝光管道。
▲台灣使用者愛用的電子商務平台。
3. 社群購物
不管是 B2C、B2B2C、C2C 電商平台，現在大家最怕的應該就是社群購物了，社群購物結合社團、粉絲頁、廣告等元素，嚴重威脅開店平台的價值。
像全球最大社群龍頭 Facebook 的社團和粉絲頁，具有匯集興趣相同的人的特性，而且流量非常大，因此當社團成員互相分享商品，意見領袖分享使用心得，很容易帶動買氣，Facebook 順勢在 2015 年初於社團內增加「Sell」（商品拍賣）功能，更在 2016 年推出「Marketplace」（市集）；以圖片式分享設計品的社群網站 Pinterest 也在 2015 年推出「Buy it」 購買功能。
Facebook 上很多靠社群建立自有商城的名人，有時是藍牙麥克風、有時是洗髮精，還有做團購起家、現在擁有近 60 萬粉絲的「486 團購粉絲團」。
隨著智慧型手機普及率提高，人手一支可拍照、可上網的智慧型手機，也因此造就 C2C 行動拍賣商城崛起，2014 年末從創立於新加坡的「旋轉拍賣」來台，主打 30 秒快速上架；隨後 2015 年新加坡的「蝦皮拍賣」也進軍台灣，一樣主打 30 秒快速上架，背後還有大股東 Garena 和騰訊的資金挹注，大玩免運費等補助，快速吸引大量使用者。此外，這兩個新的 C2C 拍賣也不若傳統拍賣平台要收上架費或交易抽成。
在高使用率、低投入成本之下，不只個人賣家進駐，許多小規模的代購、商店也投入其中，甚至許多原本在上架平台開店的商家也選擇在 C2C 拍賣裡販售商品，開闢新的銷售、曝光管道。
▲台灣使用者愛用的電子商務平台。3. 社群購物
不管是 B2C、B2B2C、C2C 電商平台，現在大家最怕的應該就是社群購物了，社群購物結合社團、粉絲頁、廣告等元素，嚴重威脅開店平台的價值。
像全球最大社群龍頭 Facebook 的社團和粉絲頁，具有匯集興趣相同的人的特性，而且流量非常大，因此當社團成員互相分享商品，意見領袖分享使用心得，很容易帶動買氣，Facebook 順勢在 2015 年初於社團內增加「Sell」（商品拍賣）功能，更在 2016 年推出「Marketplace」（市集）；以圖片式分享設計品的社群網站 Pinterest 也在 2015 年推出「Buy it」 購買功能。
Facebook 上很多靠社群建立自有商城的名人，有時是藍牙麥克風、有時是洗髮精，還有做團購起家、現在擁有近 60 萬粉絲的「486 團購粉絲團」。
老字號開店平台怎麼因應？
面對各路的競爭對手，老字號平台有些推出免年費的優惠方案，像商店街就降低系統開通設定費，賣家最多可以省 1 萬多元，也免除每年 1 萬元的系統使用年費，甚至在 2016 年 11 月開始不收個人賣家上架費和成交手續費，2017 年才一開始，又宣布推出 199 元以上超商取貨免運費，不僅讓利給賣家，更加入補貼戰局。另有些利用平台上的點數功能，做更多的優惠活動為店家帶來更多買氣。
老字號開店平台在流量、會員數、搜尋 SEO、系統穩定性、金流物流系統串接完整度上，仍具有一定優勢，但被後來居上的可能性也不是沒有，況且在讓利之後，使用費用可能還是不如競爭對手便宜，因此對於這些老字號開店平台來說，最重要的，還是活化他們的招牌，吸收其他競爭對手的優點，像是推出更具彈性的小資開店方案，推出更具彈性及個人化的版型都不失為方法。
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