鉅亨網記者宋宜芳 台北2016/10/07 15:360
eBay跨境貿易事業部台灣區總經理范正亞分享跨境電商演進的5大趨勢。(圖： eBay提供)
全球商務領導者 eBay 今年首度參加 2016 亞太電子商務展，eBay 跨境貿易事業部台灣區總經理范正亞「2016 亞太電子商務趨勢論壇」（以下簡稱論壇）中，分享「跨境電商演進的 5 大趨勢」，他指出，「更大、更重，單價更高的商品，將成為未來跨境電商零售成長的主要動力」，eBay 看好台灣汽機車零配件、自行車零配件及家庭園藝等品項銷往海外的潛力，尤其台灣賣家從事跨境電商零售出口具備商品品項豐富、品質優良及銷售服務完善 3 大優勢，鼓勵台灣業者從事跨境電商，突破傳統貿易出口的瓶頸。
跨境電商發展 5 大趨勢 eBay 建議賣家從趨勢找商機
eBay 跨境貿易事業部台灣區總經理范正亞在論壇中表示，跨境電商發展趨勢，從交易行為、出口市場、銷售品項、買家體驗及賣家結構五方面來看，已呈現出下列 5 方面的演進趨勢，也建議台灣跨境電商賣家從中找出商機：
一、跨境交易「在地化」，拓展銷售品項，提升買家體驗
海外倉儲讓台灣賣家達到當地發貨、加快商品配送速度的目標，有助增加消費者對賣家商店的點擊率，提高商品銷售速度；其次，海外倉儲的運用，讓超大、超重的商品也能進行跨境電商零售出口；而海外倉儲的設立，完善當地退換貨功能，使消費者無須擔憂。因此，海外倉儲能提升用戶體驗並為賣家帶來更多商機。
未來海外倉儲的發展方向將以倉儲為出發點，形成集貨分配、倉儲、配送、售後為一體的跨境零售整體解決方案平台，協助台灣賣家提供具有附加價值的在地化服務，提升其在跨境電商產業鏈位置。
二、成熟市場用大資料挖潛力，小語種市場發展速度更快
據 eBay 統計，台灣賣家出口主要 4 大國家為美國、澳洲、英國及加拿大，不過，台灣賣家平均出口 48 個國家，超過英國 39 國、美國 38 國，台灣賣家觸及的海外市場數量遠超過英國和美國等國際化市場。
eBay 指出，美國是電子商務及跨境電商的發源地，又作為全球進出口貿易大國，在跨境電商市場佔有率高，未來仍有發展潛力，在此類跨境電商成熟市場中，主要運用大資料以拓展更多商品品項挖掘買家需求。其次，eBay 發現，近年來法國、義大利和西班牙等非英語系國家（小語種），上網購買海外產品需求成長亮眼，隨著越來越多台灣賣家希望拓展更多市場，eBay 認為小語種市場將成為台灣跨境電商零售出口的藍海。
三、更大、更重、單價更高的「3 高」品項，跨境電商零售出口下一波金雞母
過去，像消費電子、服飾配件等輕薄短小、且價格區間偏低的品項，在跨境零售的占比相當高，但是這些品項的零售出口銷售成長已趨於穩定。相較之下，隨著跨境電商發展成熟，相關配套如金流、物流的完善，特別是海外倉儲服務的運用，讓跨境電商品項出現「三高」趨勢，更大、更重、價格更高，汽機車零配件、運動用品、及家庭園藝品項，可望成為跨境電商零售出口的下一波成長引擎。
四、跨境購物體驗轉向行動、多螢的無縫接軌
行動科技的進步，讓消費者習慣在行動載具上利用零散時間完成購物。以網路、無縫、多螢為核心的「全通路」購物方式，已經滲透到消費者的日常生活，隨時、隨地、隨心購物，也為行動商務、尤其是跨境零售產業帶來了巨大的商機。
五、賣家群體多元化：新創事業、傳統產業、跨境大電商
全球電商零售銷售額近年持續維持雙位元數成長，根據市調公司 eMarketer 統計，2016 年全球電商零售銷售額預計達到 1.9 兆美元，年增 23.7%，預計至 2020 年仍可保持 18.7% 的年增率，在此前提下，外界預期跨境電商銷售額也將維持強勁的成長動能。隨著跨境電商持續拓展全球網站，推動全球商務活動，再加上物流的革新作法，經營跨境電商的門檻逐漸降低，eBay 預期將有越來越多不同類型的台灣賣家，像是創業家、傳統企業、個人賣家、進出口商、製造商等，加入跨境電商零售出口的行列，讓台灣跨境出口越發蓬勃。
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